语音信箱 — 设置您的问候语
每个 Ody 号码都有自己的语音信箱问候语，可从设置 → 号码（或设置 → 工作日程）中设置。呼叫者会听到以下两种内容之一 — 通过编辑器顶部的切换按钮选择：
- 您的录音 — 您在浏览器中录制或上传为 WAV/MP3 的问候语，按原样播放。
- 生成语音 — 您编写的文本，由您选择的自然语音朗读给呼叫者。将文本留空以使用包含您的工作区名称的默认问候语。
切换按钮下方的行始终告诉您呼叫者现在听到的是什么。
开始之前
- 只有所有者和管理员才能编辑语音信箱设置。
- 录制、上传和在两种问候语之间切换是在网页应用（app.ody.co，桌面或手机浏览器）上完成的。iPhone 和 Android 应用可以编辑生成语音的文本和语音。
- 录音最长可达 60 秒；上传文件必须是 WAV 或 MP3 格式，最大 4 MB。
- 首次录音时，您的浏览器会请求麦克风权限。
逐步操作 — 使用您自己的录音
点击左侧边栏中的设置，然后点击号码（在您的手机上：更多 → 设置 → 号码）。
在号码卡片上，语音信箱和录音下方，点击语音信箱旁边的配置。语音信箱编辑器将在下方展开。
在呼叫者听到什么下方，选择您的录音。
点击录制问候语，如果浏览器请求，请允许麦克风权限。
说出您的问候语 — 例如，“您好，您已联系到 Cedar Park Dental。我们目前无法接听您的电话；请留下您的姓名和号码，我们会给您回电。”计时器会显示您还有多长时间（录音会在60秒时自动停止）。
点击停止。Ody 会处理音频片刻，并显示一个预览播放器。
按播放键收听。满意吗？点击使用此录音。不满意？点击丢弃并重新录制。
状态行现在显示现在：您的录音。 — 它会立即生效，无需单独保存。
喜欢文件？点击上传 WAV/MP3而不是录制（最长60秒，最大4 MB），收听预览，然后使用此录音。这对于专业录制的问候语或您以前电话系统中的问候语非常方便。
要稍后更改，请点击重新录制或上传 WAV/MP3。要完全删除它，请点击移除录音 — 呼叫者将回到生成语音。
逐步操作 — 使用生成语音
- 在同一编辑器中，在呼叫者听到什么下方选择生成语音。如果您有录音，它会保留在文件中 — 状态行会变为现在：生成语音正在朗读您的问候语文本。
- 在语音下方，从下拉菜单中选择一种语音 — 默认是Joanna，自然女声（美国）。
- 在问候语下方，输入呼叫者在提示音前应听到的内容（最多600个字符）。将其留空以使用包含您的工作区名称的默认问候语。
- 点击保存语音信箱。
相同的编辑器可从设置 → 工作日程中获取 — 在“此日程中的号码”列表中的任何号码上点击语音信箱问候语。在 iPhone 和 Android 上，可以在应用的设置中编辑每个号码的生成语音文本和语音；使用网页应用进行录制或切换。
呼叫流程中的语音信箱
如果号码通过呼叫流程接听，流程中的每个语音信箱步骤都可以有自己的问候语文本 — 当一个流程处理不同类型的消息时（例如，“非工作时间”信箱和“销售”信箱），这会很有用。将流程语音信箱的问候语留空，以使用此页面中号码的问候语 — 无论是两者中的哪一个被选中。带有自己问候语文本的步骤总是用生成语音朗读该文本，因此呼叫者会听到流程设计好的消息。该步骤的信箱名称会与语音信箱一起显示在收件箱中，以便您的团队知道呼叫者选择了哪条路径。
故障排除
- 我无法选择“您的录音” — 还没有录音。点击录制问候语或上传 WAV/MP3；保存后会自动选择它。
- “麦克风访问被阻止” — 点击浏览器地址栏中的锁定/网站图标，允许 app.ody.co 访问麦克风，然后重试。或者改用上传 WAV/MP3。
- “未找到麦克风” — 插入或在操作系统的声音设置中选择一个麦克风，或上传文件。
- “请选择 WAV 或 MP3 文件” — 不接受 M4A、AAC、OGG 和视频文件。请先从您的音频应用中将录音导出为 MP3 或 WAV 格式。
- “该文件超过 4 MB” — 60秒的 MP3 文件远小于 1 MB；非常大的 WAV 文件可以修剪或转换为 MP3。
- 呼叫者听到的是生成语音，但我录制了问候语 — 检查切换按钮：状态行应显示现在：您的录音。如果显示的是生成语音，请选择您的录音。
相关文章
常见问题
我可以用自己的声音录制问候语吗？
可以 — 在网页应用中，打开**设置** → **号码** → **语音信箱**，选择**您的录音**并点击**录制问候语**以使用麦克风录制（最长60秒），或**上传 WAV/MP3**以使用您已有的文件。呼叫者听到的录音与您制作的完全一致。
呼叫者是听到录音和文本，还是其中之一？
其中之一。语音信箱编辑器顶部的切换按钮 — **您的录音**或**生成语音** — 选择其中一个，下面的行会告诉您呼叫者现在听到的是什么。
如果我什么都不设置，呼叫者会听到什么？
生成语音会朗读默认问候语 — “您已联系到 {您的工作区名称}。请在提示音后留言。” — 使用Joanna，一种自然的美国女声。
如果我切换到生成语音，我的录音会丢失吗？
不会。录音会保留在文件中；再次选择**您的录音**即可使用。只有**移除录音**才会删除它。