搜索工作区中的所有内容 (⌘K)
更新于 Thu Oct 22 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
按下 ⌘K (Mac) 或 Ctrl+K (Windows) — 或点击左侧导航栏顶部的搜索 — 即可在一个框中搜索工作区中的所有内容。每个结果都会告诉您它属于 Ody 的哪个部分，因此一个电话号码如果同时显示为通话、对话和转接规则，您也绝不会感到困惑。
搜索范围
| 您输入… | Ody 查找… | …并将其标记为 |
|---|---|---|
| 姓名或文本中的词语 | 对话、消息正文、内部备注 | 收件箱、收件箱 > 内部备注 |
| 某人在通话中说的一个词 | 通话记录、AI 通话摘要、语音邮件 | 通话 — 如果该通话被转接，则为通话 > 呼叫转接 |
| 电话号码（或部分号码） | 包含该号码的对话和通话、联系人，以及您自己的匹配或转接到该号码的任何线路 | 收件箱、通话、联系人、设置 > 号码 > 呼叫转接 |
| 客户、公司或标签 | 联系人 | 联系人 |
| 待办事项 | 任务 | 任务 |
| 团队成员的姓名或电子邮件 | 成员 | 设置 > 成员 |
| 您的 AI 助理、知识页面、片段快捷方式 | AI 助理、知识页面、片段 | AI、AI > 知识、收件箱 > 片段 |
| 页面或设置，用您自己的话来说 | 每个屏幕和设置选项卡 — 输入转接会立即显示设置 > 号码 | 前往、设置 > … |
结果按区域分组 — 前往、收件箱、通话、联系人、任务、AI、设置 — 每个组中的最佳匹配项排在首位。每行右侧的芯片是面包屑导航：设置 > 号码 > 呼叫转接表示您将准确跳转到该位置。
分步操作
- 在应用程序中的任何位置按下 ⌘K / Ctrl+K，当您不在输入字段中时按下 /，或点击左侧导航栏顶部的搜索。
- 输入至少两个字符。页面和设置会立即出现；对话、通话、联系人等稍后出现。
- 使用 ↑ 和 ↓ 移动，按 Enter 打开高亮显示的结果，按 Esc 关闭。使用鼠标时，只需点击一行。
- 您将跳转到确切的记录：对话在收件箱中打开，通话、联系人或任务会滚动到视图中并在其屏幕上简要突出显示，设置结果会在右侧选项卡中打开设置。
在您的手机上
打开收件箱并点击顶部的搜索消息、通话、联系人、号码、设置…栏，或点击更多 → 搜索。相同的搜索会全屏打开；点击结果即可前往。
须知事项
- 错别字和部分号码也有效。“orthodontcs”仍然能找到 Orthodontics；“555 0188”能找到包含这些数字的每个对话、通话、联系人和线路。
- **搜索尊重您可见的内容。**您只能获得您所属收件箱和您的角色可以打开的设置的结果。绝不会出现来自其他工作区的内容。
- 在免费试用期间，如果入站短信被锁定，锁定的入站短信内容在试用激活之前无法搜索 — 这与线程视图的规则相同。请参阅免费试用期间的短信。
- **片段：**工作区片段对所有人可见；个人片段只对创建者显示。
故障排除
- **输入两个字符后没有结果？**检查前两个字母的拼写 — 搜索首先从单词的开头匹配。对于电话号码，请至少输入三位数字。
- 您期望的对话丢失了？确保您正在正确的工作区中搜索（个人资料菜单 → 工作区切换器）— 结果绝不会跨工作区。如果您的团队成员可以看到而您看不到，请让所有者或管理员在设置 → 成员下检查您的成员资格。
- **搜索栏只显示示例结果？**您处于演示工作区。请登录到实时工作区以搜索您自己的数据。
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常见问题
我可以搜索什么？
对话、消息和内部备注中的文本、通话记录和 AI 通话摘要、语音邮件、联系人、任务、您的电话号码及其转接目标、团队成员、您的 AI 助理、知识页面、片段以及应用程序中的每个页面或设置。
为什么一个电话号码会多次出现？
因为它可能存在于多个位置。同一个号码可能在**收件箱**中是一个对话，在**通话**中是一个通话，是一个联系人，也是您在**设置** > **号码**中某个线路上的转接规则。每个结果的标签都会准确告诉您它是哪一个。
搜索能找到错别字吗？
是的，在合理范围内。输入“orthodontcs”仍然能找到 Orthodontics 的联系人，部分电话号码如 512 555 会找到所有包含这些数字的内容。
我的团队成员可以搜索他们看不到的对话吗？
不能。搜索只返回您已经可以打开的内容 — 它受限于您的工作区并尊重收件箱成员资格和您的角色，因此不会出现来自其他工作区或您不属于的收件箱的任何内容。