呼叫转接
更新于 Fri Aug 14 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS
您可以将一个号码上的所有来电转接到任何外部电话——您的手机、应答服务、同事——通过设置中的每个号码切换。转接可以一键撤销，并且会记住目的地，因此重新启用是即时的。
分步指南
点击左侧边栏中的设置，然后点击号码。
在号码卡片上，点击转接。
开启转接所有来电。
在转接到下方输入目的地（例如
+1 (512) 555-0123）。点击保存转接。现在，打到此线路的每个来电都将响铃目的地，而不是您的团队或AI。
在iPhone上：设置 → 号码，轻触号码，然后使用呼叫转接部分。
转接会改变什么
- 所有来电都会转接。 当转接开启时，目的地电话会响铃，而不是应用中的您的团队或AI接线员。
- 您的通话记录保持完整。 转接的电话会显示在通话标签页中，并标记为转接到 +1…，包含来电者、时间以及通话时长。
- 无人接听时转到目的地的语音信箱。 如果被转接的电话无人接听，来电者将听到该电话的语音信箱——而不是Ody的第二个问候语。
- 关闭转接会恢复应用内响铃。 保存的目的地会保留，因此您以后可以重新开启转接而无需重新输入。
国际转接
转接到美国和加拿大以外的号码需要国际通话附加功能（$5/月）和充足的余额——Ody会在您保存时进行检查，并准确告知您缺少什么。转接的国际通话时长将按照与直接拨打相同的公开每分钟费率从您的国际余额中扣除。请参阅国际通话。
其他呼叫路由方式
- 转接一个菜单选项：电话菜单键可以将呼叫者转接（“按1” → 您的手机），而其他键则响铃团队——请参阅在您的号码上设置电话菜单。
- 转接正在进行的通话：在通话卡上按转移——请参阅转移通话。
故障排除
- “需要一个有效的转接号码”——输入包含国家代码的完整号码（例如
+15125550123）。空格、破折号和括号都可以。 - “转接到国际号码需要国际通话附加功能”——在设置 → 国际通话中开启附加功能，或者转接到美国/加拿大号码。
- 号码不能转接到自身——请选择一个不同的目的地。
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常见问题
我可以将一个号码上的所有来电直接转接到我的手机吗？
可以——打开**设置** → **号码**，选择号码，点击**转接**，开启**转接所有来电**，然后输入您的手机号码。所有来电都将响铃您的手机，而不是应用。
转接的电话会显示在我的通话记录中吗？
会的。转接的电话会显示在**通话**标签页中，并标记有它们被转接到的号码。
我可以转接到国际号码吗？
可以，需要**国际通话**附加功能（$5/月）。转接的国际通话时长将按照与直接拨打相同的公开每分钟费率计费。
我可以转接正在进行的通话吗？
可以——那是通话转移。在通话卡上按**转移**，然后选择一位队友或输入一个号码。