Ody 应用快速导览
Ody 桌面应用围绕左侧导航栏组织，包含七个屏幕——收件箱、通话、联系人、AI 助理、任务、分析和设置。
桌面屏幕
- 收件箱 — 共享对话列表。每条 SMS、MMS、电话、语音邮件和 Astra 接听的电话都会在此处按联系人显示在一个时间轴中——对话（或会话）就是此列表中一个联系人的一行；点击它即可打开时间轴。电话会显示通话时长和时间，语音邮件会显示播放器和转录文本，Astra 电话则显示为Astra 接听了此电话卡片，其中包含摘要和查看通话记录。按开放/完成筛选，从撰写器回复，并查看谁在处理什么。
- 通话 — 通话记录（全部 / 未接 / 语音邮件）、拨号盘以及通话时的实时通话控制。
- 联系人 — 可搜索的客户列表，包含标签、属性、备注和近期活动。
- AI 助理 — 配置您的 AI 接待员：问候语、语气、语音、知识库，并进行测试通话以试用。
- 任务 — 按今天 / 即将到来 / 已完成分组的跟进事项，包含负责人和优先级。
- 分析 — KPI 卡片、消息量和每位团队成员的绩效，包含范围和导出功能。
- 设置 — 关于工作区（名称和徽标、成员和角色、号码、工作日程、账单、集成、开发者 API）和您的账户（个人资料、通知）的所有内容。
导航栏还包含搜索功能（⌘K — 它可以查找任何对话、消息、通话记录、电话号码、联系人、任务或设置，并告诉您它位于哪个屏幕；请参阅搜索工作区中的所有内容）、底部的邀请您的团队按钮、主题切换器以及您的个人资料菜单（包含退出以及——如果您属于多个工作区——工作区切换器）。
Switchboard（测试版）位于导航栏的左下方，供管理员和所有者使用——将鼠标悬停在其上方可查看一行描述；在手机上，它是更多 → 设置的第一行。管理员可以通过它用简单的语言描述设置更改（“先响我，再响 AI”、“添加电话菜单”），审查其绘制的计划并在构建任何内容之前批准它；导览会停留在它上面，AI 助理页面有一个让 Switchboard 来做的快捷方式。如果您没有看到它，则您是成员而不是管理员。请参阅使用 Switchboard 更改呼叫路由。
您的前两分钟
在您的收件箱有第一个对话之前，收件箱列表会显示一个2 分钟内完成设置的清单，其中包含四个快速入门项，每完成一项就会自动勾选：
- 呼叫您自己的手机 — 打开通话；拨打您的手机，听 Ody 用您的新号码呼叫它。
- 给自己发短信 — 发送第一条消息（在您提交短信设置后几分钟内启用；在此之前，此步骤会将您带到设置卡片）。
- 将来电转接到您的手机 — 设置 → 号码，点击您的号码方块，然后点击呼叫转接，这样即使应用关闭，您也不会错过任何电话。
- 邀请一位队友 — 设置 → 成员。
点击隐藏以关闭它，或点击行上的小勾选标记以手动完成一个步骤。欢迎邮件中的“完成设置”按钮可随时重新显示清单。
在您的手机上
在手机浏览器中打开 app.ody.co，您将获得带有底部标签页的移动布局：
- 收件箱 · 通话 · AI · 任务，以及更多 — 它会打开联系人、分析和设置。
iOS 应用通过原生通话功能镜像此布局（您的 iPhone 和网页同时响铃）。号码购买、携号转网、10DLC 注册和账单更改仍保留在网页上——iOS 应用会在需要时将您指向那里。
使用您的语言
Ody 支持八种语言——英语、西班牙语、简体中文、菲律宾语、越南语、阿拉伯语、法语和韩语。应用会自动跟随您的浏览器或 iPhone 语言；要自行选择，请前往设置 → 个人资料 → 语言（请参阅在 Ody 中更改您的语言）。
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常见问题
什么是“对话”或“会话”？
收件箱中一个联系人的一行。点击它，您将看到与该联系人相关的所有内容按时间顺序排列——短信、电话、语音邮件以及 Astra 接听的任何电话——都在一个时间轴中。
如何再次查看引导式导览？
7 步导览在您的号码上线后，每个浏览器每个工作区只运行一次。本文随时涵盖相同的内容。
拨号器在哪里？
在**通话**屏幕上——它包括拨号盘、您的通话记录（全部 / 未接 / 语音邮件）和实时通话控制。
移动应用与手机上的网站有何不同？
在手机浏览器上访问 app.ody.co 会自动为您提供移动布局，而 iOS 应用则通过原生通话功能镜像此布局。一些管理任务（购买号码、携号转网、账单更改）仍保留在桌面网页应用上。