개인정보 보호: Ody가 수집하는 정보 및 그 이유
**ody.co/privacy**에 있는 Ody 개인정보 처리방침은 Ody(Origns Inc.에서 운영)가 무엇을 수집하고, 왜 수집하며, 누가 처리하고, 얼마나 오래 보관하며, 권리를 행사하는 방법을 정확하게 설명합니다. 이 문서는 짧고 실용적인 버전입니다.
정책 적용 대상
- 계정 소유자 및 팀원 — Ody는 귀하의 계정, 청구, 신원 확인 및 사용 정보에 대한 "컨트롤러"입니다.
- 귀하의 발신자 및 연락처 — Ody는 귀하의 비즈니스를 대신하여 서비스 제공자로서만 이들의 정보를 처리합니다. 통화 녹음 여부와 연락처 보관 기간을 결정하는 것은 귀하입니다. 발신자가 데이터에 대해 문의하면 귀하가 답변할 책임이 있으며 Ody는 이를 이행하는 데 도움을 드립니다.
Ody가 저장하는 정보
| 카테고리 | 예시 |
|---|---|
| 계정 | 이메일, 표시 이름, 아바타, 언어, 시간대, 가입 국가, 인증된 휴대폰 번호 |
| 신원 확인 | Stripe Identity에서 반환된 상태, 확인된 이름 및 문서 주소만 해당됩니다. Ody는 신분증 이미지나 셀카를 절대 받지 않습니다. |
| 청구 | 청구 이름 및 주소, 요금제, 인보이스. 카드 세부 정보는 Stripe에 직접 입력되며 Ody 서버에는 절대 저장되지 않습니다. |
| 통신 | 모든 통화에 대한 통화 메타데이터; 녹음이 켜져 있을 때만 녹음; 음성 메일 오디오 및 스크립트; SMS/MMS 텍스트 및 첨부 파일; 메모, 작업, AI 요약 |
| 연락처 | 이름, 회사, 전화번호, 이메일, 메모, 태그, 연락처 출처(수동, 수신 통화, CSV, CRM 동기화) |
| 자동 | 장치 및 브라우저 정보, IP 기반 국가, 제품 사용 이벤트 및 세션 재생(PostHog), 서버 로그, 푸시 토큰 |
누가 처리하는가
모든 공급업체는 정책의 섹션 8에 이름, 수신 정보 및 이유와 함께 나열되어 있습니다. 주요 공급업체는 다음과 같습니다: Google Cloud (호스팅, 데이터베이스, 저장소, Gemini AI), Stripe (결제 및 신원), Vercel AI Gateway를 통한 OpenAI 모델 (통화 스크립트 및 요약), Customer.io (이메일), Apple 및 Google (로그인 및 푸시), Nango (연결하는 통합), Cloudflare, PostHog, Google Ads (마케팅 사이트만 해당), Trustpilot (리뷰 초대). 모든 데이터는 미국에 있습니다.
통화, 녹음 및 AI
- 녹음은 기본적으로 꺼져 있으며 귀하의 요청에 따라 번호별로 활성화됩니다. Ody는 자동 "이 통화는 녹음됩니다" 안내를 재생하지 않습니다. 귀하의 비즈니스는 법률이 요구하는 모든 통지를 제공해야 합니다.
- 음성 메일은 Ody 자체 음성-텍스트 변환 서비스에 의해 스크립트화됩니다. 통화 인텔리전스를 활성화하면 녹음된 통화를 OpenAI 모델에 의해 스크립트화하고 요약할 수 있습니다.
- Astra는 귀하가 구성한 지침과 지식을 사용하여 Ody의 음성 AI 플랫폼에서 통화에 응답합니다.
- 제안된 답변 및 지원 도우미는 Google Gemini를 사용합니다.
- Ody는 귀하의 콘텐츠를 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 공급업체도 그렇게 할 수 없습니다.
iOS 앱
iPhone 앱은 주소록, 사진 또는 위치를 읽지 않으며, 광고 식별자를 사용하지 않고, 타사 분석 SDK를 포함하지 않습니다. 푸시 알림에는 발신자와 메시지 미리보기가 포함됩니다. 원하시면 iOS 설정 → 알림 → Ody에서 미리보기를 숨길 수 있습니다.
귀하의 선택
| 원하는 작업 | 방법 |
|---|---|
| 프로필 보기 또는 변경 | 설정 → 프로필 |
| 마케팅 이메일 수신 중단 | 모든 마케팅 이메일에서 구독 취소를 클릭합니다. |
| Ody 문자 수신 중단 | 메시지에 STOP이라고 답장합니다. |
| 내 계정에 대한 분석/세션 재생 끄기 | [email protected]로 이메일을 보냅니다. |
| 내 워크스페이스 데이터 내보내기 | 분석에서 분석 내보내기; [email protected]로 요청 시 전체 내보내기 |
| 내 계정 또는 워크스페이스 삭제 | 설정 → 프로필 → 계정 삭제 (웹) 또는 더보기 → 계정 → 계정 삭제 (iOS) — 계정 또는 워크스페이스 삭제 참조 |
| 법률 또는 개인정보 보호 질문하기 | [email protected] 또는 Origns Inc., Attn: Privacy, 169 Madison Ave, Ste 2938, New York, NY 10016으로 우편 발송 |
관련 문서
자주 묻는 질문
전체 개인정보 처리방침은 어디에 있나요?
ody.co/privacy에서 확인하실 수 있습니다. 또한 가입 화면, 초대 수락 페이지, iOS 앱(더보기 → 도움말 및 법률), ody.co 바닥글에서도 링크되어 있습니다.
Ody는 제 통화 및 문자를 AI 학습에 사용하나요?
아니요. Ody는 귀하의 콘텐츠를 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, AI 공급업체도 그렇게 할 수 없습니다. AI 기능은 결과를 반환하는 데 필요한 특정 데이터만 처리합니다.
제 통화가 녹음되나요?
워크스페이스에서 특정 번호에 대해 녹음을 켜지 않는 한 녹음되지 않습니다. 녹음은 기본적으로 꺼져 있으며, Ody는 자동 안내를 재생하지 않으므로 귀하의 비즈니스는 법률이 요구하는 모든 통지 또는 동의에 대한 책임이 있습니다.
데이터를 어떻게 삭제하나요?
앱에서 개별 메시지, 녹음 및 연락처를 삭제할 수 있습니다. 전체 계정을 삭제하려면 계정 삭제(웹에서는 **설정 → 프로필**, iOS에서는 **더보기 → 계정**)를 사용하세요. 30일 후에 삭제되도록 예약되어 있으므로 마음을 바꿀 수 있으며, 그 후에는 모든 것이 영구적으로 삭제됩니다.