본인 확인

결제를 완료하면, Ody는 워크스페이스와 전화번호가 활성화되기 전에 본인 확인(정부 발행 신분증 사진과 실시간 셀카)을 요청합니다. 이 확인 절차는 웹에서 가입했든 iPhone App Store를 통해 요금제를 구매했든 동일합니다.

이것은 워크스페이스당 필수적인 일회성 확인 절차입니다. 통신사의 스팸 방지 규정을 준수하기 위해 존재하며, 약 1분 정도 소요됩니다.

웹에서

1. 결제(또는 체험판 카드 확인)가 성공하면 환영 페이지로 이동합니다. 시작하려면 본인 확인을 클릭하세요.

2. 확인 절차는 페이지 내에서 바로 열립니다(Stripe Identity로 보안). 안내에 따라 정부 발행 신분증을 촬영한 다음, 실시간 셀카를 찍으세요. 카메라가 없는 데스크톱에서는 QR 코드를 사용하여 휴대폰으로 전환할 수 있습니다.

3. 제출하면 페이지가 마지막 확인 단계인 휴대폰 번호 확인으로 이동하며, Ody가 귀하의 휴대폰으로 6자리 코드를 문자로 보냅니다(자세히). 확인이 완료되면 축하합니다, 모든 준비가 완료되었습니다라는 메시지가 표시됩니다. 시작하기를 클릭하여 앱에 접속하세요. 검토는 비동기적으로 진행됩니다. '검토 중'은 완료된 것으로 간주되며, 귀하가 계속 진행하는 동안 결과가 자동으로 반영됩니다.

확인 절차가 Ody 내부가 아닌 별도의 페이지에서 열리는 경우(일부 브라우저에서 발생), 완료 시 동일한 '모든 준비 완료' 화면으로 돌아옵니다.

환영 페이지에서 확인하지 않고 떠나면, 앱은 워크스페이스 대신 본인 확인 화면을 표시합니다. 거기서 Stripe로 확인을 클릭하여 동일한 확인 절차를 실행하세요. 나중에 설정 → 번호 (본인 확인 카드)에서 다시 확인할 수도 있습니다.

iPhone 앱에서 (App Store 또는 웹 결제)

1. 구독 후(App Store 시트 또는 Safari 결제), Ody는 본인 확인이 여전히 필요한지 확인한 다음, Safari에서 본인 확인을 엽니다.
2. 브라우저에서 신분증 사진과 셀카를 완료한 다음 Ody로 돌아오세요. 앱이 자동으로 진행되지 않으면 확인 완료를 탭하세요. Safari가 일찍 닫혔다면 확인 다시 열기를 탭하세요.
3. 다음으로 예약된 비즈니스 번호를 확인(또는 전환)한 다음 활성화합니다. 그 후에 워크스페이스가 열립니다.

확인 도중 Safari를 닫아도 괜찮습니다. Ody 앱을 다시 열면 본인 확인 단계에서 설정이 다시 시작됩니다. 완료할 방법 없이 '번호 확인' 단계에 갇히지 않습니다.

무료 체험 기간 동안

본인 확인은 체험판이 전환되도록 하는 요소입니다. 보류 중인 동안:

• 7일 동안 몇 차례 알림 이메일을 보내드립니다. 첫 번째는 체험판 시작 약 1시간 후, 그 다음은 1일, 2일, 4일, 5일, 6일에 발송됩니다. 신분증을 제출하는 즉시 중단됩니다(각 이메일의 확인 버튼을 누르면 앱이 열리고 바로 확인 절차로 이동합니다). 첫날 이후에도 확인 절차가 진행 중인 경우, 구독 팀으로부터 짧은 개인 메시지를 받을 수도 있습니다(평일 주간). 보통 동일한 대화에서 두 번의 후속 조치가 이루어지며, 앱으로 연결되는 동일한 링크가 포함됩니다.
• 체험판 종료 1시간 전까지 확인 절차가 제출되지 않으면, Ody는 체험판을 자동으로 종료하며 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 요금이 청구되지 않았음을 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 귀하의 계정과 설정은 유지됩니다. 준비가 되면 언제든지 다시 요금제를 선택하고 확인하여 새로운 체험판을 계속할 수 있습니다.

전체 체험판 일정은 무료 체험판 작동 방식을 참조하세요.

시작하기 전에 (팀원을 위한)

워크스페이스 소유자 및 관리자만 확인 절차를 실행할 수 있습니다. 회원인 경우, 소유자가 완료해야 한다는 알림이 표시됩니다. 소유자가 완료하면 자동으로 액세스 권한을 얻게 됩니다.

자격

Ody는 지원되는 지역의 비즈니스를 위해 만들어졌습니다(지원되는 국가). 본인 확인은 귀하가 누구인지 그리고 정부 신분증이 해당 자격 규칙과 일치하는지 확인합니다. 일치하지 않으면 해당 단계에서 워크스페이스가 닫히며, 모바일 코드를 요청받지 않고 앱에서 또는 지원팀이 임시 보류를 해제하여 워크스페이스를 다시 열 수 없습니다.

문제 해결

• "본인 확인이 완료되지 않았습니다" (웹) — 제출하기 전에 창이 닫혔습니다. Stripe로 확인을 클릭하고 절차를 완료하세요. 확인만이 유일한 진행 방법입니다.
• iPhone 확인 도중 Safari를 떠났습니다 — Ody 앱을 다시 여세요. 본인 확인 단계가 다시 표시됩니다. 새로운 세션이 필요한 경우 확인 다시 열기를 사용하세요.
• 확인에 실패했거나 다시 시도해야 합니다 — 본인 확인 화면에서 다시 실행하세요 (웹: 설정 → 번호). 신분증이 잘 조명되어 있고 셀카가 실시간으로 촬영되었는지 확인하세요 (사진을 찍은 사진은 거부됩니다).
• 신분증 제출 후 워크스페이스가 닫힘 / "자격 없음" — 해당 계정은 Ody를 사용할 자격이 없습니다. 이는 임시 검토 보류가 아니며 설정에서 다시 켤 수 없습니다. 귀하의 비즈니스가 지원되는 지역에 기반을 두고 있으며 실수로 잘못된 문서를 사용한 경우에만 [email protected]로 이메일을 보내주십시오.

관련 문서

• 카드 승인 확인
• 휴대폰 번호 확인
• 지원되는 국가
• 무료 체험판 작동 방식
• 번호를 확인하여 활성화