"Mayroon nang aktibong subscription" habang nagrerehistro
Kung nakikita mo ang "Ang workspace na ito ay mayroon nang aktibong subscription — pamahalaan ang iyong plano mula sa Settings → Billing" sa hakbang ng plano, nakita ng Ody na mayroon nang subscription na nakakabit sa iyong workspace at tumangging gumawa ng pangalawa — isang proteksyon na nagpoprotekta sa iyo mula sa dobleng pagsingil.
Bakit ito lumalabas
- Naka-subscribe ka na (o ang isang co-owner) — tama ang mensahe. Buksan ang app at gamitin ang Settings → Billing upang baguhin o kanselahin ang iyong plano; tingnan ang I-upgrade o baguhin ang iyong plano.
- Sinimulan mo ang checkout at umalis bago matapos ang form ng card — bago ang Setyembre 21, 2026, ang hindi natapos na trial ay maaaring manatili sa iyong workspace nang hanggang 24 na oras at harangan ka mula sa muling pagsubok, kahit na walang card na na-save at walang nasingil. Naayos na ito. Ang pagbalik sa hakbang ng plano ngayon ay nagtatapon ng hindi natapos na checkout at nagbibigay-daan sa iyong pumili ng plano at muling ilagay ang iyong card kaagad.
Hakbang-hakbang
- Mag-sign in sa app.ody.co. Bubukas ang screen na Pumili ng plano upang i-unlock ang Ody kung ang iyong workspace ay walang live na subscription.
- Piliin ang iyong plano at i-click ang Continue. Kung mayroon nang lumang hindi natapos na checkout, aalisin ito para sa iyo — walang kinakailangang aksyon.
- Idagdag ang iyong card sa form ng pagbabayad at kumpirmahin. Magsisimula ang iyong libreng trial at magpapatuloy ka sa pag-verify ng pagkakakilanlan.
Pag-troubleshoot
- Nakikita pa rin ang mensahe pagkatapos ng Setyembre 21, 2026 — mag-sign out at mag-sign in muli upang mag-refresh, pagkatapos ay subukang muli. Kung patuloy itong lumalabas, mag-email sa [email protected] gamit ang email na ginamit mo sa pagpaparehistro; aalisin namin ito sa loob ng ilang oras at makakatanggap ka ng email kapag maaari ka nang muling sumubok.
- Gumamit ka ng dalawang device o browser — tapusin sa isa sa mga ito; ang kabilang tab ay maaaring magpakita ng lumang screen. I-reload ito kapag nakapasok ka na.
- Gusto mo ng ibang plano kaysa sa sinimulan mo — piliin ito sa hakbang ng plano; ang hindi natapos na checkout para sa ibang plano ay itinatapon.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Isinara ko ang form ng card at ngayon hindi na ako makapili ng plano — na-lock out ba ako?
Hindi. Mula Setyembre 21, 2026, ang pagbalik sa hakbang ng plano ay nagbibigay-daan lamang sa iyong magsimulang muli — awtomatikong itinatapon ang hindi natapos na checkout. Kung nakikita mo pa rin ang mensahe, mag-sign out at mag-sign in muli, o makipag-ugnayan sa suporta.
Nasingil ba ako?
Hindi. Lumalabas ang mensahe bago pa man mai-save ang anumang card. Walang sisingilin hanggang matapos ang trial ng iyong plano, at ang hindi natapos na checkout ay walang nakakabit na card.
Mayroon talaga akong subscription — saan ko ito pamamahalaan?
Buksan ang app at pumunta sa **Settings** → **Billing**. Doon mo babaguhin ang plano, ia-update ang iyong card o ikakansela; ang hakbang ng plano sa pagpaparehistro ay para lamang sa mga workspace na wala pang subscription.