Pagtawag sa Android
Ang pagtawag sa Ody Android app ay binuo sa native na sistema ng tawag ng Android (ang parehong framework na ginagamit ng dialer ng iyong telepono), kaya ang iyong mga tawag sa negosyo ay kumikilos tulad ng totoong tawag sa telepono — full-screen na pagtunog sa lock screen, pagsagot sa Bluetooth at kotse, mute, speaker at keypad — habang lumalabas mula sa iyong numero ng Ody, hindi ang iyong personal na numero.
Gumawa ng tawag
I-tap ang tab na Mga Tawag.
I-tap ang button ng keypad, ilagay ang numero, at i-tap ang berdeng button ng tawag — o i-tap ang button ng telepono sa anumang entry sa history ng tawag upang tawagan muli ang numerong iyon.
Sa unang pagkakataon, hihingi ang Android ng pahintulot sa microphone — payagan ito. Sa panahon ng tawag makukuha mo ang mute, speaker, at ang keypad para sa mga tono ng menu ng telepono (DTMF). Gumagana ang pagtatapos ng tawag mula sa in-app screen o mula sa notification ng kasalukuyang tawag.
Maaari ka ring magsimula ng mga tawag mula sa pahina ng isang contact — buksan ang isang contact at i-tap ang Tawag.
Tumanggap ng tawag
Kapag tumawag ang isang customer sa iyong numero ng Ody, ipinapakita ng iyong telepono ang incoming-call screen ng Android (full screen kung naka-lock ang telepono) kasama ang pangalan ng tumatawag — mula sa iyong mga contact kung naka-save ang mga ito, kung hindi ay ang caller ID ng carrier o ang numero — at mga button na Sagutin / Tanggihan. Ang parehong tawag ay tumutunog sa iyong mga kasamahan sa koponan at sa iyong sariling web at iPhone apps nang sabay-sabay — ang unang sumagot ang kukuha nito, ayon sa mga setting ng pagtunog ng iyong numero. Kung tatanggihan mo, magpapatuloy ang tumatawag sa iyong voicemail o AI agent ayon sa configuration.
History ng tawag
Ang tab na Mga Tawag ay naglilista ng bawat tawag sa iyong mga numero ng workspace: direksyon, tagal, at resulta (nasagot, hindi nasagot, voicemail). I-tap ang isang entry upang buksan ang thread ng pag-uusap sa numerong iyon; pindutin nang matagal ang isang hindi naka-save na numero at piliin ang Idagdag sa Mga Contact upang i-save ito. Lumalabas din ang mga hindi nasagot na tawag sa inbox bilang mga pag-uusap.
Pag-troubleshoot
- Walang tunog / hindi marinig — suriin ang mga button na mute at speaker sa tawag, pagkatapos ay tiyakin na may pahintulot ang Ody sa Microphone sa Android Settings → Apps → Ody → Permissions.
- Hindi tumutunog ang mga tawag kapag sarado ang app — tiyakin na pinapayagan ang Mga Notification para sa Ody at hindi ito pinaghihigpitan ng pag-optimize ng baterya (Settings → Apps → Ody → Battery → Unrestricted). Tingnan ang Mga Notification sa Android.
- "Hindi naka-set up ang pagtawag para sa workspace na ito" — wala pang numero ang iyong workspace, o hindi konektado ang numero nito sa pagtawag. Tapusin ang setup sa web sa app.ody.co → Settings → Numbers.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Gumagamit ba ang mga tawag ng personal kong numero?
Hindi — ang mga tawag ay lumalabas sa internet mula sa iyong numero ng negosyo sa Ody. Hindi kailanman ipinapakita ang iyong personal na numero ng SIM.
Sabay-sabay bang tumutunog ang aking Android phone, iPhone at computer?
Oo. Ang bawat Ody app ay nagbabahagi ng parehong credential sa pagtawag, kaya ang isang papasok na tawag ay tumutunog sa lahat ng ito — sagutin kung nasaan ka man, at titigil sa pagtunog ang iba.
Tutunog ba ang Ody kung sarado ang app?
Oo, kapag pinagana ang background-ringing ng iyong workspace: ang app ay makakatanggap ng push at magpapakita ng incoming-call screen ng Android kahit na ito ay nasa background. Habang bukas ang app, palagi itong tumutunog.
Paano ko ise-save ang isang hindi kilalang tumatawag bilang isang contact?
Pindutin nang matagal ang kanilang entry sa tab na **Mga Tawag** at piliin ang **Idagdag sa Mga Contact**, o buksan ang pag-uusap at i-tap ang button na add-contact sa tuktok na bar. Awtomatikong mapupunan ang numero para sa iyo.