Dami ng Tawag at ang Heat Map
Ang chart ng Dami ng mensahe ay nagpapakita ng aktibidad bawat araw sa iyong napiling saklaw, at ang Heat map ng aktibidad ay naghihiwalay nito ayon sa araw ng linggo at oras — na ang iyong pinaka-abalang window ay nakapangalan mismo sa itaas ng grid.
Pagbasa sa chart ng dami
- I-click ang Analytics sa kaliwang sidebar at pumili ng saklaw (7 araw, 30 araw, o Quarter).
- Ang mga bar ng Dami ng mensahe ay nagpapakita ng aktibidad para sa bawat araw o bucket sa saklaw, na may bilang sa itaas ng bawat bar. Ang matataas na bar ay ang iyong mga abalang araw.
Pagbasa sa heat map
Ang Heat map ng aktibidad ay isang grid: ang mga row ay mga araw ng linggo, ang mga column ay mga oras ng araw, at ang dilim ng cell ay nagpapakita kung gaano karami ang nangyayari. Ang label sa kanang itaas ng card ay nagpapangalan sa iyong pinaka-abalang window (halimbawa, "Pinaka-abala: Martes 10 AM").
Ang isang bagong workspace ay nagpapakita ng "Ang iyong pinaka-abalang oras ay lalabas dito kapag nagsimula nang dumaloy ang mga tawag at mensahe" hanggang sa magkaroon ng tunay na traffic na ipapakita.
Paggamit nito
- Pag-staff — tiyaking available ang iyong team sa panahon ng madilim na mga cell.
- Mga oras ng Astra — kung umiilaw ang mga gabi ngunit walang tao, ituro ang mga tawag sa labas ng oras sa AI receptionist. Tingnan ang Kailan sumasagot si Astra kumpara sa iyong team.
- Pag-iiskedyul sa paligid ng tahimik na oras — mag-book ng mga internal na meeting sa maputlang mga cell.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Ano ang ibig sabihin ng mga kulay ng heat map?
Ang mas madilim na mga cell ay nangangahulugang mas maraming tawag at mensahe sa oras na iyon sa araw ng linggo na iyon. Ang label sa itaas ng grid ay direktang nagpapangalan sa iyong pinaka-abalang window.
Available ba ang heat map sa mobile o iOS?
Ang visual na heat map ay para lamang sa desktop web sa ngayon. Kasama sa mobile web CSV export ang data ng heat map, kaya makukuha mo pa rin ang mga numero on the go.