Pangkalahatang-ideya ng Analytics

Ang screen ng Analytics ay nagbibigay sa iyo ng isang pahina para sa aktibidad ng iyong team — mga KPI card, isang chart ng volume ng mensahe, mga bar ng performance ng bawat user, at isang hour-by-hour heat map — para sa huling 7 araw, 30 araw, o quarter.

Paano Makapunta Dito

1. I-click ang Analytics sa kaliwang sidebar. (Ang Analytics ay isang feature ng Growth plan — sa Starter makikita mo ang isang prompt para mag-upgrade sa halip na data.)
2. Gamitin ang switch ng saklaw sa kanang-itaas — 7 araw, 30 araw, o Quarter — upang itakda ang reporting window. Bawat card sa pahina ay sumusunod dito.

Ano ang Sinasabi ng Bawat Seksyon

• Mga KPI card — apat na pangunahing numero para sa saklaw: Mga Tawag, Mga Mensahe, Avg na tugon, at Oras ng pag-uusap, bawat isa ay may indicator ng pagbabago kumpara sa nakaraang panahon (berde pataas, pula pababa).
• Volume ng mensahe — isang bar chart ng aktibidad ng mensahe sa buong saklaw, upang makita mo ang mga abalang araw at tahimik na araw.
• Performance ng bawat user — aktibidad ng bawat kasamahan sa team bilang mga ranked bar, kasama ang bahagi ng Astra. Tingnan ang Performance ng bawat user.
• Heat map ng aktibidad — day-of-week × hour-of-day intensity grid na may naka-highlight na pinaka-abalang window mo. Tingnan ang Volume ng tawag at ang heat map.
• Mga pag-click sa link — kapag naka-on ang link tracking (Mga Setting → Analytics), ang mga link na tinext ng iyong team at AI: mga link na ipinadala, mga pag-click, click-through, mga taong nag-click, paulit-ulit na pag-click, oras sa unang pag-click, mga pag-click bawat araw, ayon sa pinagmulan, mga nangungunang destinasyon, mga paulit-ulit na nag-click at kamakailang mga pag-click. Hangga't hindi mo binubuksan ang tracking, ang seksyon ay isang solong card na may button na I-on ang pagsubaybay sa link. Tingnan ang Subaybayan ang mga link na tinext mo at tingnan kung sino ang nag-click.
• Mga File — ang mga larawan, video at dokumento na tinext ng iyong team bilang isang link.ody.co na pahina (Hosted files, naka-on bilang default, bawat attachment): mga pahinang ipinadala, binuksan, open rate, saves, website taps, oras sa unang pagbukas, mga pagbukas bawat araw, ayon sa uri, mga pahinang hindi pa nabubuksan at kamakailang mga pagbukas. Tingnan ang Hosted files: i-personalize ang iyong pahina at tingnan kung sino ang nagbukas nito.

Ang mga walang laman na estado ay tapat: ang isang bagong workspace ay nagpapakita ng "Wala pang mensahe sa saklaw na ito" hanggang sa dumaloy ang totoong trapiko — walang pekeng data sa live mode.

Kunin ang mga Numero sa pamamagitan ng Email

Hindi mo kailangang buksan ang dashboard upang bantayan ang workspace. Sa Mga Setting → Mga Notification maaari kang mag-subscribe sa isang araw-araw, lingguhan at/o buwanang analytics digest — isang email na naglalaman ng mga tawag sa panahon (inbound, outbound, missed, sinagot ng AI), answer rate, oras ng pag-uusap, mga mensahe, average na oras ng unang tugon, mga bagong pag-uusap at pinaka-aktibong kasamahan sa team, bawat isa ay inihambing sa nakaraang panahon. Dumating ito bandang 7 am sa iyong time zone kapag natapos na ang panahon. Ang mga subscription ay personal, kaya bawat miyembro ay pipili ng sarili nilang cadence. Tingnan ang Mga notification sa email.

Mga Kaugnay na Artikulo

• Volume ng tawag at ang heat map
• Performance ng bawat user
• I-export ang analytics bilang CSV
• Subaybayan ang mga link na tinext mo at tingnan kung sino ang nag-click
• Hosted files: i-personalize ang iyong pahina at tingnan kung sino ang nagbukas nito
• Mga notification sa email at analytics digest