I-export ang analytics bilang CSV
I-click ang I-export sa kanang itaas ng screen ng Analytics upang i-download ang kasalukuyang view — mga KPI, volume ng mensahe, performance ng bawat user, at heat map — bilang isang CSV, na nakasaklaw sa napili mong saklaw.
Hakbang-hakbang
- I-click ang Analytics sa kaliwang sidebar. (Nangangailangan ng Growth plan o mas mataas — ipinapakita ng screen ang isang prompt para mag-upgrade sa Starter.)
- Piliin ang saklaw na gusto mo sa file: 7 araw, 30 araw, o Quarter. Ang export ay laging tumutugma sa kung ano ang nasa screen.
- I-click ang I-export sa kanang itaas. Ida-download ng iyong browser ang CSV at ipapakita ng kumpirmasyon ang filename.
Ano ang nasa loob ng file
Isang CSV na may mga seksyon para sa bawat card sa screen:
- Mga KPI — Mga Tawag, Mensahe, Avg response, Talk time, kasama ang kanilang period-over-period deltas.
- Volume ng mensahe — isang row bawat araw/bucket sa saklaw.
- Performance ng bawat user — isang row bawat kasamahan sa koponan (kasama ang Astra) na may bilang ng aktibidad.
- Heat map — ang day × hour activity grid, kasama ang iyong pinaka-abalang oras.
- Mga pag-click sa link (lamang kapag naka-on ang pagsubaybay sa link at may data sa saklaw) — ang mga KPI, pag-click bawat araw, ayon sa pinagmulan, nangungunang mga destinasyon at mga paulit-ulit na nag-click. Tingnan ang Subaybayan ang mga link na iyong tinext at tingnan kung sino ang nag-click.
- Mga File (lamang kapag may data ang Hosted files sa saklaw) — mga pahinang ipinadala, binuksan, open rate, mga pagbubukas, mga pag-save, mga pag-tap sa website, oras sa unang pagbubukas, mga pagbubukas bawat araw, ayon sa uri, mga pahinang hindi pa nabubuksan at kamakailang mga pagbubukas. Tingnan ang Mga Hosted file: i-personalize ang iyong pahina at tingnan kung sino ang nagbukas nito.
Direkta itong bumubukas sa Excel, Numbers, o Google Sheets.
Mga tala ng Platform (tapat)
- Parehong nag-e-export ang desktop web at mobile web — ang mobile Analytics screen ay may parehong button na I-export.
- Hindi ang iOS — sadyang web-only ang CSV export. Buksan ang app.ody.co sa Safari sa iyong telepono kung kailangan mo ang file malayo sa iyong desk.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Maaari ba akong mag-export mula sa iOS app?
Hindi — sadyang web-only ang CSV export. Ipinapakita ng iOS ang mga chart ng analytics; kapag kailangan mo ang file, buksan ang app.ody.co sa anumang browser (gumagana rin ang mga browser ng telepono).
Kailangan ko ba ng partikular na plano?
Ang pag-export ay nasa screen ng Analytics, na nangangailangan ng Growth plan o mas mataas. Kung makakita ka ng prompt para mag-upgrade sa halip na mga chart, hindi pa available ang button na I-export.
Maaari bang i-iskedyul o i-email nang awtomatiko ang mga export?
Hindi sa ngayon — ang pag-export ay isang manual, on-demand na pag-download. Para sa programmatic access, ang mga workspace na may API access ay maaaring kumuha ng data ng analytics sa pamamagitan ng public API.