I-export ang analytics bilang CSV
I-click ang I-export sa kanang itaas ng screen ng Analytics upang i-download ang kasalukuyang view — KPIs, volume ng mensahe, performance ng bawat user, at heat map — bilang isang solong CSV, na naka-scope sa saklaw na iyong napili.
Hakbang-hakbang
- I-click ang Analytics sa kaliwang sidebar. (Nangangailangan ng Growth plan o mas mataas — ipinapakita ng screen ang isang prompt para mag-upgrade sa Starter.)
- Piliin ang saklaw na gusto mo sa file: 7 araw, 30 araw, o Quarter. Ang export ay palaging tumutugma sa kung ano ang nasa screen.
- I-click ang I-export sa kanang itaas. Ida-download ng iyong browser ang CSV at ipapakita ng kumpirmasyon ang filename.
Ano ang nasa loob ng file
Isang CSV na may mga seksyon para sa bawat card sa screen:
- KPIs — Mga Tawag, Mensahe, Avg response, Talk time, kasama ang kanilang period-over-period deltas.
- Volume ng mensahe — isang row bawat araw/bucket sa saklaw.
- Performance ng bawat user — isang row bawat kasamahan sa koponan (kasama ang Astra) na may bilang ng aktibidad.
- Heat map — ang day × hour activity grid, kasama ang iyong pinaka-abalang oras.
Direkta itong bumubukas sa Excel, Numbers, o Google Sheets.
Mga tala ng platform (tapat)
- Parehong nag-e-export ang desktop web at mobile web — ang mobile Analytics screen ay may parehong button na I-export.
- Hindi ang iOS — sadyang web-only ang CSV export. Buksan ang app.ody.co sa Safari sa iyong telepono kung kailangan mo ang file malayo sa iyong desk.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Maaari ba akong mag-export mula sa iOS app?
Hindi — sadyang web-only ang CSV export. Ipinapakita ng iOS ang mga chart ng analytics; kapag kailangan mo ang file, buksan ang app.ody.co sa anumang browser (gumagana rin ang mga browser ng telepono).
Kailangan ko ba ng partikular na plano?
Nasa screen ng Analytics ang Export, na nangangailangan ng Growth plan o mas mataas. Kung makakita ka ng prompt para mag-upgrade sa halip na mga chart, hindi pa available ang button na I-export.
Maaari bang i-schedule o awtomatikong i-email ang mga export?
Hindi sa ngayon — ang export ay isang manual, on-demand na pag-download. Para sa programmatic access, ang mga workspace na may API access ay maaaring kumuha ng data ng analytics sa pamamagitan ng public API.