La verificación de autorización de tarjeta, explicada
Cuando inicias una prueba gratuita de Ody, verificamos tu tarjeta con dos autorizaciones temporales — el monto total del plan, luego $1 — y cancelamos ambas inmediatamente. Nunca se te cobra.
Lo que verás
Justo después de confirmar tu tarjeta, la página Activando tu prueba gratuita ejecuta las dos verificaciones en vivo:
- Verificando que tu tarjeta cubre el plan — una retención temporal por el monto recurrente total del plan que elegiste (por ejemplo, $19 para un plan Starter mensual de un asiento; los planes anuales autorizan el monto anual).
- Confirmando que tu tarjeta es reutilizable — una retención temporal de $1, que detecta tarjetas prepago de un solo uso.
Cada retención es cancelada en el momento en que se aprueba — la página muestra "autorizado · cancelado inmediatamente — sin cargo" junto a cada paso. Cuando ambos pasan, verás Tu prueba gratuita ha sido aprobada y Ody te llevará al paso final de configuración.
En tu extracto bancario
Tu banco puede mostrar las autorizaciones como transacciones pendientes durante unos días — así es como las redes de tarjetas muestran las retenciones, incluso las canceladas. Desaparecen por sí solas y nunca se registran como cargos.
Solución de problemas
- "Tu tarjeta aún se está guardando" — las tarjetas pueden tardar un minuto en terminar de guardarse después de la compra. Nada fue rechazado; haz clic en Verificar de nuevo. No regreses y vuelvas a comprar un plan — eso puede crear una suscripción duplicada.
- "Tu tarjeta fue rechazada — fondos insuficientes" (u otro rechazo) — se muestra la razón exacta de tu banco. Cualquier autorización pendiente se cancela automáticamente. Haz clic en Volver a los planes e intenta con una tarjeta o plan diferente.
- Tarjetas prepago o de un solo uso — las tarjetas que solo pueden aprobar una transacción fallan la verificación de reutilización. Usa una tarjeta de crédito o débito regular.
- Abriste la página de verificación de nuevo después de que tu prueba ya fue aprobada (botón de retroceso, marcador, pestaña antigua) — la página reconoce que tu prueba ya está activa y simplemente te envía de vuelta a la aplicación. No se realiza ninguna nueva autorización y tu prueba no se ve afectada.
- No ves esta página en absoluto — la verificación de tarjeta solo se ejecuta en una prueba gratuita. Si tu espacio de trabajo ya usó su única prueba gratuita y te suscribiste de nuevo, tu plan comenzó hoy con un pago normal y no hay un paso de verificación. Consulta Cómo funciona la prueba gratuita.
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Preguntas frecuentes
¿Me cobraron?
No. Ambas autorizaciones son retenciones temporales que Ody cancela inmediatamente — no se mueve dinero. Tu banco puede mostrarlas como pendientes durante unos días antes de que desaparezcan.
¿Por qué una de las retenciones es el precio total del plan?
Demuestra que tu tarjeta puede cubrir la suscripción cuando finalice la prueba, para que no te encuentres con un rechazo sorpresa el día 8.
¿Para qué es la autorización de $1?
Confirma que la tarjeta es reutilizable — detecta tarjetas prepago de un solo uso que solo pueden aprobar una única retención.