إجراء المكالمات على iOS
تم بناء ميزة الاتصال في تطبيق Ody على iPhone على CallKit من Apple، لذا تحصل مكالمات عملك على تجربة مكالمات iPhone الأصلية — شاشة المكالمات القياسية، كتم الصوت، مكبر الصوت، ولوحة المفاتيح — بينما تتم المكالمات من رقم Ody الخاص بك، وليس رقمك الشخصي.
إجراء مكالمة
اضغط على علامة تبويب المكالمات.
اضغط على لوحة الاتصال، أدخل الرقم، واتصل — أو اضغط على زر الهاتف على أي إدخال في سجل المكالمات لإعادة الاتصال بهذا الرقم.
أثناء المكالمة، تحصل على عناصر التحكم الأصلية: كتم الصوت، مكبر الصوت، ولوحة المفاتيح لنغمات قائمة الهاتف (DTMF).
يمكنك أيضًا بدء المكالمات من صفحة جهة اتصال — افتح جهة اتصال واضغط على اتصال.
استقبال مكالمة
عندما يتصل عميل برقم Ody الخاص بك بينما التطبيق مفتوح، يعرض جهاز iPhone الخاص بك شاشة مكالمة واردة أصلية، وترن نفس المكالمة على زملائك في الفريق وتطبيق الويب الخاص بك في نفس الوقت — أول من يجيب يتلقاها، وفقًا لإعدادات رنين رقمك.
يرن التطبيق أيضًا عندما يكون في الخلفية أو مغلقًا — يستخدم Ody نظام دفع VoIP من Apple، لذا توقظ المكالمات الواردة جهاز iPhone الخاص بك بشاشة المكالمات الواردة الأصلية. تتبع المكالمات الفائتة قواعد رقمك (البريد الصوتي، إعادة التوجيه) وتظهر في علامة تبويب المكالمات وصندوق الوارد في كلتا الحالتين.
سجل المكالمات والبريد الصوتي
تسرد علامة تبويب المكالمات جميع المكالمات مع فلاتر الكل / الفائتة / البريد الصوتي. تأتي رسائل البريد الصوتي مع نصوص مكتوبة، وفي خطط Growth و Enterprise، تحصل المكالمات أيضًا على ملخصات بالذكاء الاصطناعي في سلسلة المحادثة.
- اضغط على إدخال لفتح محادثته — السجل الكامل للمكالمات والرسائل الصوتية والرسائل مع هذا الرقم.
- اضغط على زر الهاتف على يمين إدخال لإعادة الاتصال.
- اضغط مطولًا على إدخال لإجراءات سريعة: اتصال، إضافة إلى جهات الاتصال (للأرقام التي لم تحفظها بعد — تفتح الاستمارة مع الرقم مملوءًا)، ونسخ الرقم.
داخل محادثة مع رقم غير محفوظ، يقوم زر إضافة جهة اتصال في الشريط العلوي بنفس الشيء — احفظ اسمًا ويظهره التطبيق بأكمله (سجل المكالمات، صندوق الوارد، سلاسل المحادثات) على الفور.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا يوجد صوت في المكالمات — تحقق من أن Ody لديه إذن الميكروفون: iPhone الإعدادات ← التطبيقات ← Ody ← الميكروفون.
- المكالمات الواردة لا ترن — تحقق من السماح بالإشعارات لـ Ody وأن إعدادات رنين رقمك تتضمنك.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل تستخدم المكالمات رقمي الشخصي؟
لا — تتم المكالمات عبر الإنترنت من رقم عملك في Ody. لا يظهر رقم بطاقة SIM الشخصية الخاصة بك أبدًا.
هل يرن جهاز iPhone والكمبيوتر الخاص بي في نفس الوقت؟
نعم. يتشارك تطبيق iOS وتطبيق الويب نفس بيانات اعتماد الاتصال، لذا ترن المكالمة الواردة على كليهما — أجب من حيثما كنت.
هل سيرن Ody إذا كان التطبيق مغلقًا؟
نعم — يستخدم Ody خدمة دفع VoIP من Apple، لذا ترن المكالمات الواردة بشاشة المكالمات الأصلية حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية أو مغلقًا.
كيف أحفظ متصلًا غير معروف كجهة اتصال؟
اضغط مطولًا على إدخالهم في علامة تبويب **المكالمات** واختر **إضافة إلى جهات الاتصال**، أو افتح المحادثة واضغط على زر إضافة جهة اتصال في الشريط العلوي. يتم ملء الرقم لك تلقائيًا.