جولة سريعة في تطبيق Ody

يتم تنظيم تطبيق Ody لسطح المكتب حول شريط تنقل أيسر يحتوي على سبع شاشات — البريد الوارد، المكالمات، جهات الاتصال، وكيل الذكاء الاصطناعي، المهام، التحليلات، والإعدادات.

شاشات سطح المكتب

• البريد الوارد — قائمة المحادثات المشتركة. كل رسالة SMS، MMS، مكالمة، بريد صوتي، ومكالمة أجابت عليها Astra تصل هنا في جدول زمني واحد لكل جهة اتصال — المحادثة (أو سلسلة الرسائل) هي ببساطة صف جهة اتصال واحدة في هذه القائمة؛ انقر عليها لفتح الجدول الزمني. تظهر المكالمات بمدتها ووقتها، ورسائل البريد الصوتي مع مشغل ونسخة نصية، ومكالمات Astra كبطاقة أجابت Astra على هذه المكالمة مع الملخص وعرض النسخة النصية. قم بالتصفية حسب المفتوحة/المنتهية، الرد من المحرر، واعرف من يتولى ماذا.
• المكالمات — سجل المكالمات (الكل / الفائتة / رسائل البريد الصوتي)، لوحة المفاتيح، وعناصر التحكم في المكالمات المباشرة عندما تكون في مكالمة.
• جهات الاتصال — قائمة عملاء قابلة للبحث مع العلامات، الخصائص، الملاحظات، والنشاط الأخير.
• وكيل الذكاء الاصطناعي — قم بتكوين موظف الاستقبال الخاص بك بالذكاء الاصطناعي: التحية، النبرة، الصوت، المعرفة، ومكالمة اختبار لتجربته.
• المهام — متابعات مجمعة حسب اليوم / القادمة / المكتملة، مع المالكين والأولويات.
• التحليلات — بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، حجم الرسائل، وأداء كل زميل في الفريق، مع النطاقات والتصدير.
• الإعدادات — كل شيء عن مساحة العمل (الاسم والشعار، الأعضاء والأدوار، الأرقام، جدول العمل، الفواتير، عمليات الدمج، واجهة برمجة تطبيقات المطور) وحسابك (الملف الشخصي، الإشعارات).

يحتوي الشريط أيضًا على بحث (⌘K — يعثر على أي محادثة، رسالة، نسخة مكالمة، رقم هاتف، جهة اتصال، مهمة أو إعداد ويخبرك بالشاشة التي يوجد بها؛ انظر البحث عن كل شيء في مساحة عملك)، زر دعوة فريقك في الأسفل، مفتاح تبديل المظهر، وقائمة ملفك الشخصي (مع تسجيل الخروج و — إذا كنت تنتمي إلى عدة مساحات عمل — مبدل مساحة العمل).

تقع لوحة التحكم (تجريبية) في الجزء السفلي الأيسر من هذا الشريط للمسؤولين والمالك — مرر مؤشر الماوس فوقها للحصول على وصف موجز؛ على الهاتف، هي الصف الأول من المزيد ← الإعدادات. إنها الطريقة التي يصف بها المسؤول تغيير الإعدادات بكلمات بسيطة ("اتصل بي أولاً، ثم الذكاء الاصطناعي"، "أضف قائمة هاتف")، ويراجع الخطة التي يرسمها ويوافق عليها قبل بناء أي شيء؛ تتوقف الجولة عليها، وتحتوي صفحة وكيل الذكاء الاصطناعي على اختصار دع لوحة التحكم تفعل هذا. إذا لم ترها، فأنت عضو وليس مسؤولاً. انظر تغيير توجيه المكالمات باستخدام لوحة التحكم.

أول دقيقتين لك

حتى يكون لبريدك الوارد أول محادثة، تعرض قائمة البريد الوارد قائمة تحقق ابدأ الإعداد في دقيقتين مع أربع خطوات سريعة، يتم تحديد كل منها تلقائيًا عند إجرائها:

1. اتصل بهاتفك المحمول الخاص بك — يفتح المكالمات؛ اتصل بهاتفك الخلوي واسمع Ody يرن عليه من رقمك الجديد.
2. أرسل رسالة نصية لنفسك — أرسل رسالة أولى (يتم تفعيلها بعد بضع دقائق من إرسال إعداد الرسائل النصية؛ ستنقلك هذه الخطوة إلى بطاقة الإعداد حتى ذلك الحين).
3. إعادة توجيه المكالمات إلى هاتفك المحمول — الإعدادات ← الأرقام، انقر على مكعب رقمك، ثم إعادة توجيه المكالمات، حتى لا تفوت أي مكالمة عندما يكون التطبيق مغلقًا.
4. دعوة زميل في الفريق — الإعدادات ← الأعضاء.

انقر على إخفاء لإغلاقها، أو على علامة الصح الصغيرة في صف لتمييز خطوة كمنتهية بنفسك. يعيد زر "إنهاء الإعداد" في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية قائمة التحقق في أي وقت.

على هاتفك

افتح app.ody.co في متصفح هاتفك وستحصل على تخطيط جوال مع علامات تبويب سفلية:

• البريد الوارد · المكالمات · الذكاء الاصطناعي · المهام، بالإضافة إلى المزيد — الذي يفتح جهات الاتصال، التحليلات، والإعدادات.

يعكس تطبيق iOS هذا التخطيط مع الاتصال الأصلي (يرن جهاز iPhone الخاص بك والويب معًا). تبقى عمليات شراء الأرقام، والنقل، وتسجيل 10DLC، وتغييرات الفواتير على الويب — يشير تطبيق iOS إليك هناك عند الحاجة.

بلغتك

يتحدث Ody ثماني لغات — الإنجليزية، الإسبانية، الصينية المبسطة، الفلبينية، الفيتنامية، العربية، الفرنسية، والكورية. يتبع التطبيق لغة متصفحك أو iPhone تلقائيًا؛ لاختيار لغة بنفسك، انتقل إلى الإعدادات ← الملف الشخصي ← اللغة (انظر تغيير لغتك في Ody).

مقالات ذات صلة

• استخدام Ody API و SDKs
• ما هو Ody؟
• تحديد جدول عملك
• دعوة أعضاء الفريق
• تحديث ملفك الشخصي
• تغيير لغتك في Ody