المكالمات على Android
تعتمد المكالمات في تطبيق Ody على Android على نظام المكالمات الأصلي لنظام Android (نفس الإطار الذي يستخدمه برنامج الاتصال الخاص بهاتفك)، لذا تتصرف مكالمات عملك كالمكالمات الهاتفية الحقيقية — رنين بملء الشاشة على شاشة القفل، والرد عبر البلوتوث والسيارة، وكتم الصوت، ومكبر الصوت، ولوحة المفاتيح — بينما تتم من رقم Ody الخاص بك، وليس رقمك الشخصي.
إجراء مكالمة
اضغط على علامة تبويب المكالمات.
اضغط على زر لوحة المفاتيح، أدخل الرقم، ثم اضغط على زر الاتصال الأخضر — أو اضغط على زر الهاتف في أي إدخال بسجل المكالمات لإعادة الاتصال بهذا الرقم.
في المرة الأولى، سيطلب Android إذن الميكروفون — اسمح بذلك. أثناء المكالمة، ستحصل على خيارات كتم الصوت، ومكبر الصوت، ولوحة المفاتيح لنغمات قائمة الهاتف (DTMF). إنهاء المكالمة من الشاشة داخل التطبيق أو من إشعار المكالمة الجارية كلاهما يعمل.
يمكنك أيضًا بدء المكالمات من صفحة جهة اتصال — افتح جهة اتصال واضغط على اتصال.
استقبال مكالمة
عندما يتصل عميل برقم Ody الخاص بك، يعرض هاتفك شاشة مكالمات Android الواردة (بملء الشاشة إذا كان الهاتف مقفلاً) مع اسم المتصل — من جهات اتصالك إذا كان محفوظًا، وإلا فمعرف المتصل الخاص بالناقل أو الرقم — وأزرار إجابة / رفض. ترن نفس المكالمة على زملائك في الفريق وتطبيقات الويب و iPhone الخاصة بك في وقت واحد — أول من يجيب يأخذها، وفقًا لإعدادات رنين رقمك. إذا رفضت، يستمر المتصل إلى بريدك الصوتي أو وكيل AI كما هو مكوّن.
سجل المكالمات
تعرض علامة تبويب المكالمات كل مكالمة على أرقام مساحة عملك: الاتجاه، المدة، والنتيجة (تم الرد عليها، فائتة، بريد صوتي). اضغط على إدخال لفتح سلسلة المحادثات مع هذا الرقم؛ اضغط مطولاً على رقم غير محفوظ واختر إضافة إلى جهات الاتصال لحفظه. تظهر المكالمات الفائتة أيضًا في صندوق الوارد كمحادثات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا يوجد صوت / لا يمكن سماعي — تحقق من زري كتم الصوت ومكبر الصوت أثناء المكالمة، ثم تأكد من أن Ody لديه إذن الميكروفون في Android الإعدادات ← التطبيقات ← Ody ← الأذونات.
- المكالمات لا ترن عندما يكون التطبيق مغلقًا — تأكد من السماح بـ الإشعارات لتطبيق Ody وأن تحسين البطارية لا يقيده (الإعدادات ← التطبيقات ← Ody ← البطارية ← غير مقيد). راجع الإشعارات على Android.
- "لم يتم إعداد الاتصال لمساحة العمل هذه" — لا تملك مساحة عملك رقمًا بعد، أو أن رقمها غير متصل بالاتصال. أكمل الإعداد على الويب على app.ody.co ← الإعدادات ← الأرقام.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل تستخدم المكالمات رقمي الشخصي؟
لا — تتم المكالمات عبر الإنترنت من رقم عملك في Ody. لا يظهر رقم شريحتك الشخصية أبدًا.
هل يرن هاتفي Android و iPhone وجهازي الكمبيوتر في نفس الوقت؟
نعم. يشارك كل تطبيق Ody نفس بيانات اعتماد الاتصال، لذا ترن المكالمة الواردة على جميع الأجهزة — أجب من أي مكان تتواجد فيه، وستتوقف الأجهزة الأخرى عن الرنين.
هل سيرن Ody إذا كان التطبيق مغلقًا؟
نعم، بمجرد تمكين الرنين في الخلفية لمساحة عملك: يتلقى التطبيق إشعارًا ويظهر شاشة مكالمات Android الواردة حتى عندما يكون في الخلفية. بينما يكون التطبيق مفتوحًا، فإنه يرن دائمًا.
كيف أحفظ متصلاً غير معروف كجهة اتصال؟
اضغط مطولاً على إدخالهم في علامة تبويب **المكالمات** واختر **إضافة إلى جهات الاتصال**، أو افتح المحادثة واضغط على زر إضافة جهة اتصال في الشريط العلوي. يتم ملء الرقم لك تلقائيًا.