الخصوصية: ما يجمعه Ody ولماذا

توضح سياسة خصوصية Ody على ody.co/privacy بالضبط ما يجمعه Ody (الذي تديره Origns Inc.)، ولماذا، ومن يعالجه، ومدة الاحتفاظ به، وكيفية ممارسة حقوقك. هذه المقالة هي النسخة المختصرة والعملية.

من تغطيه السياسة

• أصحاب الحسابات وأعضاء الفريق — Ody هو "المتحكم" في معلومات حسابك، الفواتير، التحقق من الهوية، ومعلومات الاستخدام.
• المتصلون وجهات الاتصال الخاصة بك — يعالج Ody معلوماتهم فقط بصفته مزود خدمة نيابة عن عملك. أنت تقرر ما إذا كانت المكالمات مسجلة ومدة الاحتفاظ بجهات الاتصال؛ إذا سألك متصل عن بياناته، فأنت المسؤول عن هذا الرد ويساعدك Ody في تلبيته.

ما يخزنه Ody

الفئة	أمثلة
الحساب	البريد الإلكتروني، اسم العرض، الصورة الرمزية، اللغة، المنطقة الزمنية، بلد التسجيل، رقم الهاتف المحمول المتحقق منه
التحقق من الهوية	فقط الحالة، الاسم المتحقق منه، وعنوان المستند الذي تم إرجاعه بواسطة Stripe Identity. لا يتلقى Ody أبدًا صور الهوية أو صور السيلفي.
الفواتير	اسم وعنوان الفواتير، الخطة، الفواتير. يتم إدخال تفاصيل البطاقة مباشرة مع Stripe ولا تصل أبدًا إلى خوادم Ody.
الاتصالات	بيانات تعريف المكالمة لكل مكالمة؛ التسجيلات فقط عند تشغيل التسجيل؛ صوت ورسائل البريد الصوتي؛ نصوص ومرفقات SMS/MMS؛ الملاحظات، المهام، ملخصات الذكاء الاصطناعي
جهات الاتصال	الاسم، الشركة، أرقام الهواتف، رسائل البريد الإلكتروني، الملاحظات، العلامات، ومصدر جهة الاتصال (يدوي، مكالمة واردة، CSV، مزامنة CRM)
تلقائي	معلومات الجهاز والمتصفح، البلد المستنتج من IP، أحداث استخدام المنتج وإعادة تشغيل الجلسات (PostHog)، سجلات الخادم، رموز الدفع

من يعالجها

يتم سرد كل مزود بالاسم في القسم 8 من السياسة، مع ما يتلقاه ولماذا. المزودون الرئيسيون هم: Google Cloud (الاستضافة، قاعدة البيانات، التخزين، Gemini AI)، Stripe (المدفوعات والهوية)، نماذج OpenAI عبر Vercel AI Gateway (نسخ المكالمات وملخصاتها)، Customer.io (البريد الإلكتروني)، Apple و Google (تسجيل الدخول والإشعارات الفورية)، Nango (الدمج الذي تقوم بتوصيله)، Cloudflare، PostHog، Google Ads (موقع التسويق والتسجيل — عند الانتهاء من التسجيل، يبلغ وسم Google عن التسجيل إلى Google Ads جنبًا إلى جنب مع تجزئة أحادية الاتجاه للبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم الذي قدمته لنا، بحيث يمكن قياس أداء الإعلان؛ القيم العادية لا تغادر متصفحك أبدًا)، Meta (إعلانات Facebook/Instagram — بكسل Ody على صفحات ody.co المقصودة بما في ذلك حدث Lead عند النقر على جرب مجانًا، ومعالج التسجيل، وصفحة الترحيب بعد التحقق من الهوية، حتى تتمكن Meta من قياس الإعلانات التي أدت إلى زيارة وحساب حقيقي؛ لا يتم تحميله في التطبيق الذي تم تسجيل الدخول إليه، وتتخطاه المتصفحات التي ترسل Global Privacy Control على ody.co)، و Trustpilot (دعوات المراجعة). جميع البيانات موجودة في الولايات المتحدة.

المكالمات، التسجيل، والذكاء الاصطناعي

• يتم تسجيل مساحات العمل الجديدة لأسباب تتعلق بالسلامة. بينما تكون مساحة العمل في فترة تجريبية، أو لم يتم التحقق من هويتها بعد، أو عمرها أقل من 30 يومًا، يتم تسجيل ونسخ كل مكالمة يتم الرد عليها — واردة، محولة، بريد صوتي وهاتف برمجي صادر — ويتم فحص كل نسخة تلقائيًا بحثًا عن أنماط الاحتيال الهاتفي المعروفة. يتم إخفاء البيانات الشخصية (أرقام الهواتف، الأسماء، أرقام البطاقات والحسابات، رسائل البريد الإلكتروني، العناوين) قبل الفحص؛ يقرأ عضو من فريق Ody نسخة مجهولة الهوية فقط إذا أشار الفحص إلى عملية احتيال محتملة. انظر تسجيل مكالمة.
• بعد الفترة المراقبة، يكون التسجيل متوقفًا افتراضيًا ويتم تمكينه لكل رقم بناءً على طلبك. لا يقوم Ody بتشغيل إعلان تلقائي "هذه المكالمة مسجلة" — يجب على عملك تقديم أي إشعار يتطلبه القانون.
• يتم نسخ رسائل البريد الصوتي بواسطة خدمة تحويل الكلام إلى نص الخاصة بـ Ody. يمكن نسخ وتلخيص المكالمات المسجلة بواسطة نماذج OpenAI عند تمكين ذكاء المكالمات.
• تجيب Astra على المكالمات على منصة الذكاء الاصطناعي الصوتي الخاصة بـ Ody باستخدام التعليمات والمعرفة التي تقوم بتكوينها.
• تستخدم الردود المقترحة ومساعد الدعم Google Gemini.
• Ody لا يستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة، ولا يُسمح لمزوديه بذلك.

تطبيق iOS

لا يقرأ تطبيق iPhone دفتر عناوينك أو صورك أو موقعك، ولا يحتوي على أي حزم تطوير برمجيات (SDKs) لتحليلات الطرف الثالث. عند التشغيل الأول، يعرض إشعار Apple السماح لـ Ody بالتتبع... حتى يتمكن Ody من قياس الإعلانات التي قادتك إلى التطبيق (بريدك الإلكتروني وما إذا كنت قد بدأت خطة). انقر على اطلب من التطبيق عدم التتبع إذا كنت تفضل ذلك — فكل الميزات ستظل تعمل. يمكنك تغيير هذا لاحقًا في إعدادات iOS ← الخصوصية والأمان ← التتبع. تتضمن الإشعارات الفورية المرسل ومعاينة الرسالة؛ قم بإخفاء المعاينات في إعدادات iOS ← الإشعارات ← Ody إذا كنت تفضل ذلك.

خياراتك

أريد أن...	افعل هذا
عرض أو تغيير ملفي الشخصي	الإعدادات ← الملف الشخصي
إيقاف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية	انقر على إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني تسويقي
إيقاف رسائل Ody النصية	أجب بـ STOP على الرسالة
إيقاف التحليلات / إعادة تشغيل الجلسة لحسابي	أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
تصدير بيانات مساحة عملي	صادرات التحليلات في التحليلات؛ صادرات كاملة عند الطلب إلى [email protected]
حذف حسابي أو مساحة عملي	الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب (الويب) أو المزيد ← الحساب ← حذف الحساب (iOS) — انظر حذف حسابك أو مساحة عملك
طرح سؤال قانوني أو متعلق بالخصوصية	[email protected]، أو أرسل بريدًا إلى Origns Inc., Attn: Privacy, 169 Madison Ave, Ste 2938, New York, NY 10016

مقالات ذات صلة

• أمان الحساب
• حذف حسابك أو مساحة عملك
• تسجيل مكالمة
• التحقق من هويتك