التحقق من هويتك
بعد إتمام عملية الدفع، يطلب منك Ody التحقق من هويتك — صورة لبطاقة هوية حكومية بالإضافة إلى صورة سيلفي حية — قبل تفعيل مساحة عملك ورقم هاتفك. الفحص هو نفسه سواء قمت بالتسجيل عبر الويب أو اشتريت خطة عبر متجر تطبيقات iPhone.
هذا فحص مطلوب، لمرة واحدة لكل مساحة عمل. وهو موجود للامتثال لقواعد مكافحة البريد العشوائي الخاصة بشركات الاتصالات، ويستغرق حوالي دقيقة واحدة.
على الويب
بعد نجاح دفعتك (أو فحص بطاقة التجربة)، ستصل إلى صفحة الترحيب. انقر على التحقق من هويتك للبدء.
يفتح التحقق مباشرة في الصفحة (مؤمن بواسطة Stripe Identity). اتبع التعليمات: التقط صورة لبطاقة هويتك الحكومية، ثم التقط صورة سيلفي حية. على جهاز كمبيوتر مكتبي بدون كاميرا، يمكنك الانتقال إلى هاتفك باستخدام رمز QR.
عند الإرسال، تنتقل الصفحة إلى فحص أخير — تأكيد رقم هاتفك المحمول — حيث يرسل Ody رمزًا مكونًا من 6 أرقام إلى هاتفك المحمول (التفاصيل). بمجرد التحقق من ذلك، سترى تهانينا، كل شيء جاهز؛ انقر على البدء للدخول إلى التطبيق. تتم المراجعة بشكل غير متزامن — "قيد المراجعة" يعتبر منتهيًا، وتظهر النتيجة تلقائيًا بينما تواصل عملك.
إذا فتح الفحص في صفحة منفصلة بدلاً من داخل Ody (يحدث هذا في بعض المتصفحات)، فستتم إعادتك إلى نفس شاشة "كل شيء جاهز" عند الانتهاء.
إذا غادرت صفحة الترحيب دون التحقق، سيعرض التطبيق شاشة التحقق من هويتك بدلاً من مساحة عملك — انقر على التحقق باستخدام Stripe هناك لإجراء نفس الفحص. يمكنك أيضًا إعادة التحقق لاحقًا من الإعدادات ← الأرقام (بطاقة التحقق من الهوية).
على تطبيق iPhone (متجر التطبيقات أو الدفع عبر الويب)
- بعد الاشتراك (ورقة متجر التطبيقات أو الدفع عبر Safari)، يتحقق Ody مما إذا كان التحقق من الهوية لا يزال مطلوبًا، ثم يفتح التحقق من الهوية في Safari.
- أكمل صورة الهوية والسيلفي في المتصفح، ثم عد إلى Ody. إذا لم يتقدم التطبيق تلقائيًا، فانقر على لقد أكملت التحقق. إذا أُغلق Safari مبكرًا، فانقر على افتح التحقق مرة أخرى.
- بعد ذلك، تؤكد (أو تغير) رقم عملك المحجوز، ثم تقوم بتفعيله — تفتح مساحة عملك بعد ذلك.
إغلاق Safari في منتصف الفحص لا بأس به: افتح تطبيق Ody مرة أخرى ويستأنف الإعداد عند التحقق من الهوية — لن تكون عالقًا عند "تأكيد رقمك" بدون طريقة للإنهاء.
خلال فترة التجربة المجانية
التحقق هو ما يسمح بتحويل تجربتك. بينما هو معلق:
- نرسل لك رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني على مدار 7 أيام — الأولى بعد حوالي ساعة من بدء تجربتك، ثم في الأيام 1، 2، 4، 5، و 6. تتوقف هذه الرسائل بمجرد تقديم بطاقة هويتك (يفتح زر التحقق في كل منها التطبيق، والذي يأخذك مباشرة إلى الفحص). قد تتلقى أيضًا سلسلة رسائل شخصية قصيرة من فريق الاشتراكات لدينا (خلال أيام الأسبوع ووقت النهار) إذا كان التحقق لا يزال مفتوحًا بعد اليوم الأول — عادةً متابعتان في نفس المحادثة، ونفس الرابط إلى التطبيق.
- إذا لم يتم تقديم الفحص بعد قبل ساعة واحدة من انتهاء التجربة، يغلق Ody التجربة تلقائيًا ولا يتم خصم أي مبلغ من بطاقتك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد عدم تحصيل أي رسوم. تبقى حسابك وإعداداتك — اختر خطة مرة أخرى متى كنت مستعدًا وتحقق للحفاظ على التجربة الجديدة.
راجع كيف تعمل التجربة المجانية للاطلاع على الجدول الزمني الكامل للتجربة.
قبل البدء (لأعضاء الفريق)
يمكن فقط لـ مالكي ومسؤولي مساحة العمل إجراء التحقق. إذا كنت عضوًا، فسترى ملاحظة تفيد بأن المالك يحتاج إلى إكماله — ستحصل على الوصول تلقائيًا بمجرد قيامهم بذلك.
الأهلية
تم تصميم Ody للشركات في المناطق المدعومة (البلدان المدعومة). يؤكد فحص الهوية هويتك و أن بطاقة الهوية الحكومية تتطابق مع قواعد الأهلية تلك. إذا لم تتطابق، تُغلق مساحة العمل في تلك الخطوة — لن يُطلب منك رمز جوال، ولا يمكن إعادة فتح مساحة العمل من التطبيق أو عن طريق الدعم لرفع تعليق مؤقت.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "لم يكتمل التحقق من الهوية" (الويب) — تم إغلاق النافذة قبل الإرسال. انقر على التحقق باستخدام Stripe وأكمل العملية؛ التحقق هو السبيل الوحيد للمضي قدمًا.
- غادرت Safari أثناء فحص iPhone — أعد فتح تطبيق Ody. سترى خطوة الهوية مرة أخرى؛ استخدم افتح التحقق مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى جلسة جديدة.
- فشل الفحص أو يحتاج إلى محاولة أخرى — أعد تشغيله من شاشة الهوية (الويب: الإعدادات ← الأرقام). تأكد من أن بطاقة الهوية مضاءة جيدًا وأن الصورة السيلفي ملتقطة مباشرة (يتم رفض صور الصور).
- مساحة العمل مغلقة / "غير مؤهل" بعد تقديم الهوية — الحساب غير مؤهل لاستخدام Ody. هذا ليس تعليق مراجعة مؤقت ولا يمكن إعادة تشغيله من الإعدادات. راسل [email protected] فقط إذا كان عملك يقع في منطقة مدعومة واستخدمت مستندًا خاطئًا عن طريق الخطأ.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
لماذا تحتاج خدمة الهاتف إلى بطاقة هويتي؟
تتطلبها قواعد مكافحة البريد العشوائي الخاصة بشركات الاتصالات — التحقق من هوية مشغل كل رقم يحافظ على أرقام Ody موثوقة وبعيدة عن فلاتر البريد العشوائي. هذا مطلوب مرة واحدة لكل مساحة عمل.
هل يخزن Ody بطاقة هويتي أو صورتي السيلفي؟
لا. يتم التعامل مع الفحص بشكل كامل من قبل مزود هوية آمن؛ لا يخزن Ody بطاقة هويتك أبدًا.
يقول الفحص إنه قيد المراجعة — هل يمكنني استخدام التطبيق؟
نعم — إذا كان حسابك مؤهلاً. يكفي التقديم للمراجعة؛ يمكنك المتابعة إلى خطوة تأكيد الهاتف المحمول بينما ينتهي الفحص. إذا لم يكن حسابك مؤهلاً لاستخدام Ody، يتوقف الإعداد وتبقى مساحة العمل مغلقة.
لقد اشتركت عبر تطبيق iPhone ولكن لم أكمل التحقق من الهوية — ماذا أفعل الآن؟
افتح تطبيق Ody مرة أخرى. يستأنف الإعداد عند التحقق من الهوية (Safari). انقر على **لقد أكملت التحقق** عند الانتهاء، أو **افتح التحقق مرة أخرى** إذا كنت بحاجة إلى إعادة البدء.
ماذا يحدث إذا لم أتحقق خلال فترة التجربة المجانية؟
تُغلق تجربتك تلقائيًا قبل ساعة واحدة من انتهائها ولا يتم خصم أي مبلغ من بطاقتك أبدًا. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد ذلك؛ يمكنك بدء تجربة جديدة في أي وقت والتحقق حينها.
أُغلقت مساحة عملي مباشرة بعد تقديم بطاقة هويتي — ماذا حدث؟
يقدم Ody خدماته للمناطق المؤهلة فقط. إذا كانت بطاقة الهوية الحكومية التي استخدمتها غير مؤهلة لحساب Ody، تُغلق مساحة العمل ولا يمكن إعادة فتحها. راجع البلدان المدعومة، أو راسل [email protected] إذا كنت تعتقد أن هذا كان خطأ بشأن موقع عملك (وليس بطاقة الهوية نفسها).