تغيير البريد الإلكتروني الذي تسجل الدخول به

لتغيير البريد الإلكتروني الذي تسجل الدخول به، افتح الإعدادات ← الملف الشخصي، انقر فوق تغيير بجوار البريد الإلكتروني، أدخل العنوان الجديد، وافتح رابط التأكيد الذي نرسله إلى هناك. لا يتغير شيء حتى تؤكد، ويتم إبلاغ عنوانك الحالي بالطلب.

قبل أن تبدأ

• يمكنك تغيير البريد الإلكتروني فقط من تطبيق الويب على app.ody.co؛ تلتقط تطبيقات iPhone وAndroid التغيير في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول.
• تحتاج إلى الوصول إلى صندوق الوارد الجديد. صندوق الوارد القديم غير مطلوب.
• يجب ألا يكون العنوان الجديد مملوكًا بالفعل لحساب Ody آخر. إذا كان كذلك، فسجل الدخول بذلك الحساب بدلاً من ذلك، أو اطلب من الدعم تحديد الحساب الذي يجب أن يحتفظ بمساحات عملك.
• تتطلب التغييرات الحساسة تسجيل دخول حديثًا. إذا كان آخر تسجيل دخول لك قبل أكثر من عشر دقائق، سيطلب منك Ody تأكيد هويتك (كلمة المرور الحالية، أو المتابعة باستخدام Google / Apple) قبل إرسال الطلب.
• الحسابات التي لديها حذف معلق، أو التي تم تعليقها، لا يمكنها تغيير بريدها الإلكتروني.

خطوة بخطوة

1. انقر فوق الإعدادات في الشريط الأيسر، ثم الملف الشخصي.

2. بجوار البريد الإلكتروني، انقر فوق تغيير.

3. اكتب العنوان الجديد ضمن بريد إلكتروني جديد وانقر فوق إرسال رابط التأكيد. إذا كنت تسجل الدخول باستخدام Google أو Apple، فسترى ملاحظة توضح أنك ستعين كلمة مرور في الصفحة التالية.

4. إذا طُلب منك، أكد هويتك بكلمة مرورك الحالية أو حساب Google / Apple الخاص بك. ثم يتم إرسال الطلب ويظهر صف البريد الإلكتروني تأكيد... للإنهاء مع العنوان الجديد، بالإضافة إلى إعادة إرسال الرابط وإلغاء التغيير.

5. افتح البريد الإلكتروني تأكيد بريدك الإلكتروني الجديد لـ Ody في صندوق الوارد الجديد وانقر فوق تأكيد البريد الإلكتروني الجديد. تعرض الصفحة العنوان الحالي والجديد حتى تتمكن من التحقق مرة أخرى.

6. إذا طلبت الصفحة كلمة مرور، فاختر واحدة (8 أحرف على الأقل). يحدث هذا عندما يكون تسجيل الدخول عبر Google أو Apple باستخدام العنوان القديم هو طريقتك الوحيدة للدخول. إذا كان لديك كلمة مرور بالفعل، فستظل تعمل، ويمكنك تعيين كلمة مرور جديدة في نفس الوقت إذا أردت.

7. انقر فوق تأكيد البريد الإلكتروني الجديد. ينتقل تسجيل دخولك إلى العنوان الجديد، ويتم تسجيل خروج جميع الأجهزة الأخرى، ويتلقى كلا العنوانين إشعارًا.

من الآن فصاعدًا، سجل الدخول بالبريد الإلكتروني الجديد. تظل مساحات عملك وأرقامك ومحادثاتك ودورك في كل مساحة عمل كما هي. إذا كنت تستخدم Google من قبل، يمكنك ربط Google مرة أخرى بالعنوان الجديد في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول به.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• انتهت صلاحية الرابط: تعمل روابط التأكيد مرة واحدة ولمدة 24 ساعة. في الإعدادات ← الملف الشخصي انقر فوق إعادة إرسال الرابط؛ الرابط الأحدث هو الذي يُعتد به.
• "هذا البريد الإلكتروني ينتمي بالفعل إلى حساب Ody آخر.": العنوان الجديد مسجل لحساب Ody آخر. سجل الدخول بذلك الحساب، أو اطلب من الدعم تحديد الحساب الذي يجب أن يحتفظ بمساحات عملك.
• "هذا البريد الإلكتروني قيد التأكيد بالفعل لحساب آخر.": شخص آخر لديه تغيير معلق لنفس العنوان. انتظر حتى تنتهي صلاحيته (24 ساعة) أو اطلب من مالك هذا العنوان إلغاءه.
• "عدد كبير جدًا من طلبات تغيير البريد الإلكتروني.": يسمح Ody بخمسة طلبات في الساعة. استخدم الرابط الأحدث، أو انتظر ساعة.
• غيرت رأيك: انقر فوق إلغاء التغيير في الإعدادات ← الملف الشخصي. لم يتم نقل أي شيء حتى يتم فتح الرابط.
• تلقيت إشعارًا بتغيير لم تطلبه: يعني البريد الإلكتروني تم طلب تغيير بريد إلكتروني لتسجيل الدخول على حساب Ody الخاص بك أن شخصًا لديه وصول إلى جلستك المسجلة للدخول طلب ذلك. قم بإلغائه ضمن الإعدادات ← الملف الشخصي، وقم بتغيير كلمة مرورك، ورد على الإشعار حتى يتمكن فريقنا من المراجعة.
• تلقى صندوق الوارد القديم الخاص بك "تم تغيير بريد تسجيل الدخول الخاص بك في Ody" ولم تكن أنت من فعل ذلك: رد على هذا البريد الإلكتروني فورًا من العنوان القديم؛ سيقوم فريقنا بتأمين الحساب.
• توقف Google أو Apple عن العمل بعد التغيير: متوقع عندما يختفي العنوان القديم من حسابك. سجل الدخول بالبريد الإلكتروني الجديد وكلمة المرور التي قمت بتعيينها في صفحة التأكيد.

مقالات ذات صلة

• تحديث ملفك الشخصي
• تغيير كلمة مرورك
• إعادة تعيين كلمة مرور منسية
• أمان الحساب