将集成连接到您的工作区

集成允许您的工作区连接您已使用的工具 — 您的 CRM、帮助台、任务板、Slack 等 — 这样 Ody 就可以自动导入联系人、记录通话、创建工单和任务，并发布通知。

开始之前

• 您需要访问工作区设置。
• 每个连接都是针对工作区的：连接一次，您的整个团队（以及您的 AI 接待员）都可以使用它。

分步指南

1. 点击侧边栏中的设置，然后点击集成。您将看到一个磁贴目录，左侧列出了类别（CRM、支持、营销等）以供筛选 — 滚动时类别会保持可见。您也可以在搜索框中输入名称，直接跳转到某个工具。

2. 点击您想要的工具磁贴。其页面会准确显示该集成可以做什么 — 您可以自行触发什么，您的 AI 接待员 Astra 可以在通话中做什么，以及会自动发生什么。

3. 点击连接。一个安全窗口将打开，您可以在其中登录提供商（或粘贴 API 密钥 — 表单会准确告诉您在该工具中何处找到它）。

4. 返回 Ody。几秒钟内，磁贴将显示一个绿色的已连接徽章。

5. 某些集成还需要一个额外的选择 — 例如要使用哪个 Slack 频道或哪个 Mailchimp 受众。一旦连接成功，这些选项将作为下拉菜单直接显示在集成页面上。

即将推出的集成

有些磁贴显示即将推出芯片而不是连接按钮。这些集成已构建完成并正在路上 — 我们正在与供应商完成审批流程。它们准备就绪后将自动切换到连接，您无需进行任何更新。您仍然可以打开磁贴查看该集成将做什么。

断开连接

随时点击已连接集成上的断开连接。Ody 将立即停止同步并撤销其访问权限。您已导入的联系人将保留在 Ody 中；其他平台上的任何内容都不会被删除。

故障排除

• 连接窗口已关闭但没有任何反应 — 刷新集成页面；如果仍未连接，请重试并完成提供商窗口中的每个步骤。
• 出现“需要注意”徽章 — 提供商拒绝了我们的访问（通常是 API 密钥已轮换或权限已撤销）。点击断开连接，然后使用新的凭据重新连接。

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