隐私：Ody 收集了什么以及为什么
Ody 隐私政策（位于 ody.co/privacy）详细解释了 Ody（由 Origns Inc. 运营）收集了什么、为什么收集、谁处理了这些数据、保留了多长时间以及如何行使您的权利。本文是其简短实用版本。
政策涵盖对象
- 帐户持有人和团队成员 — Ody 是您帐户、账单、身份验证和使用信息的“控制者”。
- 您的来电者和联系人 — Ody 仅作为您企业的服务提供商处理他们的信息。您决定是否录音以及联系人保留多长时间；如果来电者询问他们的数据，您拥有该答案，Ody 会帮助您履行它。
Ody 存储了什么
| 类别 | 示例 |
|---|---|
| 帐户 | 电子邮件、显示名称、头像、语言、时区、注册国家/地区、已验证的手机号码 |
| 身份验证 | 仅限 Stripe Identity 返回的状态、已验证的姓名和证件地址。Ody 绝不会收到身份证件图像或自拍照。 |
| 账单 | 账单姓名和地址、套餐、发票。银行卡详细信息直接在 Stripe 中输入，绝不会触及 Ody 的服务器。 |
| 通信 | 每次通话的通话元数据；仅在开启录音时录音；语音邮件音频和转录；SMS/MMS 文本和附件；备注、任务、AI 摘要 |
| 联系人 | 姓名、公司、电话、电子邮件、备注、标签以及联系人来源（手动、来电、CSV、CRM 同步） |
| 自动 | 设备和浏览器信息、IP 衍生国家/地区、产品使用事件和会话回放 (PostHog)、服务器日志、推送令牌 |
谁处理了它
政策的第 8 节中列出了每个提供商的名称，以及它接收的内容和原因。主要提供商包括：Google Cloud（托管、数据库、存储、Gemini AI）、Stripe（支付和身份）、通过 Vercel AI Gateway 的 OpenAI 模型（通话转录和摘要）、Customer.io（电子邮件）、Apple 和 Google（登录和推送）、Nango（您连接的集成）、Cloudflare、PostHog、Google Ads（营销网站和注册 — 当您完成注册时，Google 标签会将注册信息以及您提供给我们的电子邮件、电话号码和姓名的单向哈希值报告给 Google Ads，以便衡量广告效果；明文值绝不会离开您的浏览器）、Meta（Facebook/Instagram 广告 — ody.co 登录页面上的 Ody 像素，包括当您点击免费试用时的潜在客户事件、注册向导和身份验证后的欢迎页面，以便 Meta 可以衡量哪些广告带来了访问和真实帐户；它不会加载到已登录的应用中，并且发送全局隐私控制的浏览器会在 ody.co 上跳过它），以及 Trustpilot（评论邀请）。所有数据都存储在美国。
通话、录音和 AI
- 新工作区会出于安全目的进行录音。 当工作区处于试用期、尚未进行身份验证或未满 30 天时，每个接听的电话（包括来电、转接电话、语音邮件和外拨软电话）都会被录音和转录，并且每个转录都会自动筛选已知的电话诈骗模式。个人数据（电话号码、姓名、银行卡和帐户数字、电子邮件、地址）在筛选前会被屏蔽；只有当筛选器标记出可能的诈骗时，Ody 团队成员才会阅读匿名转录。请参阅录音通话。
- 监控期结束后，录音功能默认关闭，并可根据您的请求为每个号码启用。Ody 不会播放自动的“此通话已录音”通知 — 您的企业必须提供法律要求的任何通知。
- 语音邮件由 Ody 自己的语音转文本服务转录。当您启用通话智能时，录音通话可以通过 OpenAI 模型进行转录和摘要。
- Astra 使用您配置的指令和知识在 Ody 的语音 AI 平台上接听电话。
- 建议回复和支持助手使用 Google Gemini。
- Ody 不会使用您的内容来训练通用 AI 模型，其提供商也不允许这样做。
iOS 应用
iPhone 应用不会读取您的通讯录、照片或位置，也不包含任何第三方分析 SDK。首次启动时，它会显示 Apple 的“允许 Ody 跟踪…”提示，以便 Ody 可以衡量哪些广告将您带到该应用（您的电子邮件以及您是否启动了计划）。如果您愿意，请点击要求应用不要跟踪——所有功能仍然有效。您稍后可以在 iOS 设置 → 隐私与安全 → 跟踪中更改此设置。推送通知包括发件人和消息预览；如果您愿意，可以在 iOS 设置 → 通知 → Ody 中隐藏预览。
您的选择
| 我想… | 这样做 |
|---|---|
| 查看或更改我的个人资料 | 设置 → 个人资料 |
| 停止接收营销电子邮件 | 点击任何营销电子邮件中的取消订阅 |
| 停止接收 Ody 短信 | 回复消息停止 |
| 关闭我帐户的分析/会话回放 | 发送电子邮件至 [email protected] |
| 导出我的工作区数据 | 分析中的分析导出；请求完整导出至 [email protected] |
| 删除我的帐户或工作区 | 设置 → 个人资料 → 删除帐户（网页版）或更多 → 帐户 → 删除帐户（iOS 版）— 请参阅删除您的帐户或工作区 |
| 提出法律或隐私问题 | [email protected]，或邮寄至 Origns Inc., Attn: Privacy, 169 Madison Ave, Ste 2938, New York, NY 10016 |
相关文章
常见问题
完整的隐私政策在哪里？
在 ody.co/privacy。它也链接自注册屏幕、邀请接受页面、iOS 应用（**更多** → **帮助与法律**）和 ody.co 页脚。
Ody 会使用我的通话和短信来训练 AI 吗？
不会。Ody 不会使用您的内容来训练通用 AI 模型，其 AI 提供商也不允许这样做。AI 功能仅处理返回结果所需的特定数据。
我的通话会被录音吗？
在您的工作区的前 30 天内（或在试用期间或尚未进行身份验证时），每个接听的电话都会被录音，并自动筛选电话诈骗模式，同时屏蔽姓名、号码和银行卡数字。之后，只有当您的工作区为某个号码开启录音功能时，通话才会被录音。Ody 不会播放自动通知，因此您的企业有责任提供法律要求的任何通知或征得同意。
如何删除我的数据？
在应用中删除单个消息、录音和联系人。要删除您的整个帐户，请使用**删除帐户**（网页版：**设置** → **个人资料**，iOS 版：**更多** → **帐户**）：它会安排在 30 天后执行，以便您改变主意，然后所有内容都将被永久删除。
iPhone 上的“允许 Ody 跟踪”提示是什么？
这是 Apple 的应用跟踪透明度表。如果您**允许**，Ody 可能会使用您的电子邮件以及您是否启动了计划来衡量哪些广告将您带到该应用。如果您愿意，请选择**要求应用不要跟踪**——所有功能仍然有效。稍后可以在 iOS **设置** → **隐私与安全** → **跟踪**中更改。