隐私：Ody 收集了什么以及为什么

Ody 隐私政策（位于 ody.co/privacy）详细解释了 Ody（由 Origns Inc. 运营）收集什么、为什么收集、谁处理、保留多久以及如何行使您的权利。本文是其简短实用版本。

政策涵盖对象

• 账户持有人和团队成员 — Ody 是您账户、账单、身份验证和使用信息的“控制者”。
• 您的来电者和联系人 — Ody 仅作为服务提供商代表您的企业处理他们的信息。您决定是否录音以及联系人保留多久；如果来电者询问您关于他们的数据，您拥有该答案，Ody 协助您履行。

Ody 存储什么

类别	示例
账户	电子邮件、显示名称、头像、语言、时区、注册国家/地区、已验证的手机号码
身份验证	仅 Stripe Identity 返回的状态、已验证的姓名和证件地址。Ody 绝不会收到身份证件图片或自拍照。
账单	账单姓名和地址、套餐、发票。银行卡详细信息直接在 Stripe 输入，绝不会触及 Ody 的服务器。
通信	每次通话的通话元数据；仅在录音开启时录音；语音邮件音频和转录；SMS/MMS 文本和附件；笔记、任务、AI 摘要
联系人	姓名、公司、电话、电子邮件、笔记、标签以及联系人来源（手动、来电、CSV、CRM 同步）
自动	设备和浏览器信息、IP 衍生国家/地区、产品使用事件和会话回放 (PostHog)、服务器日志、推送令牌

谁处理这些数据

每家提供商的名称、接收内容和原因都在政策的第 8 节中列出。主要提供商包括：Google Cloud（托管、数据库、存储、Gemini AI）、Stripe（支付和身份）、通过 Vercel AI Gateway 的 OpenAI 模型（通话转录和摘要）、Customer.io（电子邮件）、Apple 和 Google（登录和推送）、Nango（您连接的集成）、Cloudflare、PostHog、Google Ads（仅限营销网站）和 Trustpilot（评论邀请）。所有数据都存储在美国。

通话、录音和 AI

• 录音默认关闭，并根据您的请求为每个号码启用。Ody 不会播放自动的“此通话已录音”通知——您的企业必须提供法律要求的任何通知。
• 语音邮件由 Ody 自己的语音转文本服务转录。当您启用通话智能时，录音通话可以由 OpenAI 模型进行转录和摘要。
• Astra 在 Ody 的语音 AI 平台上，使用您配置的指令和知识接听电话。
• 建议回复和支持助手使用 Google Gemini。
• Ody 不会使用您的内容来训练通用 AI 模型，其提供商也不被允许这样做。

iOS 应用

iPhone 应用不会读取您的通讯录、照片或位置，不使用广告标识符，也不包含任何第三方分析 SDK。推送通知包含发件人和消息预览；如果您愿意，可以在 iOS 设置 → 通知 → Ody 中隐藏预览。

您的选择

我想…	这样做
查看或更改我的个人资料	设置 → 个人资料
停止接收营销邮件	点击任何营销邮件中的取消订阅
停止接收 Ody 短信	回复消息 STOP
关闭我账户的分析/会话回放	发送电子邮件至 [email protected]
导出我的工作区数据	分析中的分析导出；完整导出可向 [email protected] 提出请求
删除我的账户或工作区	设置 → 个人资料 → 删除账户（网页版）或 更多 → 账户 → 删除账户（iOS 版）— 请参阅删除您的账户或工作区
提出法律或隐私问题	[email protected]，或邮寄至 Origns Inc., Attn: Privacy, 169 Madison Ave, Ste 2938, New York, NY 10016

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