更改您的登录邮箱
要更改您的登录邮箱，请打开设置 → 个人资料，点击邮箱旁边的更改，输入新地址，然后打开我们发送到该地址的确认链接。在您确认之前，不会有任何更改，并且您的当前地址会收到有关此请求的通知。
开始之前
- 您只能在 app.ody.co 上的网页应用中更改邮箱；iPhone 和 Android 应用会在您下次登录时获取此更改。
- 您需要访问新收件箱。旧收件箱不是必需的。
- 新地址不得已属于另一个 Ody 账户。如果已属于，请改用该账户登录，或者咨询支持团队哪个账户应保留您的工作区。
- 敏感更改需要最近的登录。如果您上次登录是在十分钟前，Ody 会要求您在发出请求之前确认是您本人（当前密码，或使用 Google / Apple 继续）。
- 处于待删除状态或已暂停的账户无法更改其邮箱。
分步指南
点击左侧导航栏中的设置，然后点击个人资料。
在邮箱旁边，点击更改。
在新邮箱下输入新地址，然后点击发送确认链接。如果您使用 Google 或 Apple 登录，您会看到一条说明，解释您将在下一页设置密码。
如果系统要求，请使用您的当前密码或您的 Google / Apple 账户确认是您本人。请求发送后，邮箱行会显示确认…以完成，其中包含新地址，以及重新发送链接和取消更改。
在新收件箱中打开邮件确认您的 Ody 新邮箱，然后点击确认新邮箱。页面会显示当前和新地址，以便您仔细核对。
如果页面要求输入密码，请选择一个（至少 8 个字符）。这发生在旧地址上的 Google 或 Apple 否则将是您唯一的登录方式时。如果您已有密码，它会继续有效，并且如果您愿意，可以同时设置一个新密码。
点击确认新邮箱。您的登录将迁移到新地址，所有其他设备都会退出登录，并且两个地址都会收到通知。
从现在起，请使用新邮箱登录。您的工作区、号码、对话以及您在每个工作区中的角色都保持不变。如果您之前使用 Google 登录，您可以在下次使用新地址登录时再次连接 Google。
故障排除
- 链接已过期：确认链接一次有效，有效期为 24 小时。在设置 → 个人资料中点击重新发送链接；最新的链接是有效的。
- “该邮箱已属于另一个 Ody 账户。”：新地址已注册到另一个 Ody 账户。请使用该账户登录，或者咨询支持团队哪个账户应保留您的工作区。
- “该邮箱已在为另一个账户进行确认。”：其他人正在对同一地址进行待处理的更改。请等待其过期（24 小时）或要求该地址的所有者取消它。
- “邮箱更改请求过多。”：Ody 每小时允许五次请求。请使用最新的链接，或者等待一小时。
- 您改变主意了：在设置 → 个人资料中点击取消更改。在链接打开之前，没有任何内容被迁移。
- 您收到了一个您未请求的更改通知：邮件您的 Ody 账户请求了登录邮箱更改意味着有权访问您已登录会话的人请求了此更改。请在设置 → 个人资料下取消它，更改您的密码，并回复该通知，以便我们的团队进行审查。
- 您的旧收件箱收到了“您的 Ody 登录邮箱已更改”但并非您本人操作：请立即从旧地址回复该邮件；我们的团队将保护该账户。
- 更改后 Google 或 Apple 停止工作：当旧地址从您的账户中移除时，这是预期情况。请使用新邮箱和您在确认页面上设置的密码登录。
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常见问题
如果我使用 Google 或 Apple 登录，可以更改邮箱吗？
可以。确认页面会要求您设置密码，因为旧地址上的 Google 或 Apple 将停止工作。之后，您可以使用新邮箱和该密码登录，并且稍后可以使用新地址再次连接 Google。
更改邮箱会迁移我的工作区、号码和对话吗？
所有内容都保持不变。只有您登录时使用的地址（以及 Ody 向您发送邮件的地址）会更改；您在每个工作区中的角色保持不变。
我无法再访问我的旧收件箱。我还能更改它吗？
可以，只要您仍然可以登录。确认链接会发送到新地址；旧地址只会收到通知。如果您完全无法登录，请联系支持团队，客服人员可以为您设置相同的更改，以便您在新收件箱中确认。
支持团队可以直接为我更改邮箱吗？
支持团队可以注册新地址并向您发送确认链接，但只有您才能在新收件箱中确认。这条规则是为了防止任何人通过令人信服的故事来迁移您的账户。