Itakda ang iyong iskedyul ng trabaho

Ang iskedyul ng trabaho (Mga Setting → Iskedyul ng trabaho) ang kumokontrol kung sino ang sumasagot sa iyong mga numero at kailan: itakda ang lingguhang oras at isang timezone nang isang beses, at bawat tawag ay awtomatikong makakakuha ng tamang paghawak — tawagan ang team, AI receptionist, o voicemail — nang walang manu-manong paglipat.

Bago ka magsimula

• Tanging ang mga may-ari at admin ng workspace ang makakapagbago ng iskedyul.
• Kung gusto mong sumagot ang AI receptionist, i-set up at i-publish muna ito sa screen ng AI Agent — hangga't hindi pa ito live, ang mga tawag na naka-iskedyul para sa AI ay tatawag sa team sa halip (hindi kailanman bumabagsak).

Hakbang-hakbang

1. I-click ang Mga Setting sa kaliwang rail, pagkatapos ay Iskedyul ng trabaho.

2. Sa ilalim ng Oras ng trabaho, pumili:

   • Lingguhang iskedyul — iba't ibang paghawak sa loob kumpara sa labas ng oras, o
   • Pareho 24/7 — isang setup ng pagsagot sa buong maghapon.

3. Para sa lingguhang iskedyul, piliin ang iyong Timezone, pagkatapos ay gamitin ang Lingguhang kalendaryo upang i-toggle ang bawat araw na bukas o sarado at itakda ang oras ng pagsisimula at pagtatapos.

4. Sa ilalim ng Sa oras ng trabaho, piliin kung paano sinasagot ang mga tawag:

   • AI receptionist — ang AI ang sumasagot, kumukuha ng mga mensahe, at nagbu-book ng mga trabaho
   • Tawagan ang team — tawagan ang lahat sa app; voicemail kung walang sumagot
   • Voicemail — kumuha ng mensahe, na-transcribe sa inbox

5. Sa ilalim ng Sa labas ng oras ng trabaho, piliin ang paghawak sa labas ng oras (parehong tatlong opsyon).

6. I-click ang I-save ang iskedyul. Agad na nalalapat ang mga pagbabago sa mga tawag.

Ilagay ang iyong mga numero sa iskedyul

Sa ibaba, nakalista sa Mga numero sa iskedyul na ito ang iyong mga linya ng telepono at kung ano ang kasalukuyang ginagawa ng bawat isa. I-click ang Gamitin ang iskedyul sa isang numero upang sundin nito ang iyong oras, o Alisin sa iskedyul upang palagi itong tumawag sa team. Ang Voicemail greeting (teksto at boses) ng bawat numero ay maaaring i-edit dito rin.

Pag-troubleshoot

• "Hindi pa live ang iyong AI receptionist" — iniskedyul mo ang AI, ngunit hindi pa ito na-publish. I-set up ito sa screen ng AI Agent; hanggang noon, ang mga tawag na iyon ay tatawag sa team.
• Hindi pinapansin ng isang numero ang iskedyul — ang mga numerong nakatakda sa isang menu ng telepono (IVR) o isang daloy ng tawag ay dumadaan sa menu o daloy sa halip na sa iskedyul. Ang hakbang na Iskedyul ng isang daloy ay gumagamit pa rin ng mga oras at timezone na iyong itinakda dito.
• "Hindi maabot ang Ody server" kapag nag-click ka ng I-save ang iskedyul — ito ay isang bug sa aming panig (naayos noong Setyembre 30, 2026): ang pag-save ay hindi kailanman umalis sa iyong browser, kaya patuloy na ipinapakita ng pahina ang Hindi na-save na mga pagbabago at bumalik sa dati pagkatapos ng pag-reload. Kung nakikita mo pa rin ito, mag-hard refresh (Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R), tiyakin na online ka, at subukang muli; kung magpapatuloy ito, makipag-ugnayan sa suporta kasama ang oras kung kailan ito nangyari.
• Sinasabi pa rin ng Overview ng AI agent na ilagay ang isang numero sa iskedyul pagkatapos mong i-click ang Gamitin ang iskedyul — ang pag-save lamang ng mga oras ay hindi nakakakumpleto sa hakbang na iyon. Sa ilalim ng Mga numero sa iskedyul na ito, i-click ang Gamitin ang iskedyul sa linya na dapat tawagan ng mga tumatawag. Ang hakbang sa checklist na Bigyan ang agent ng linya at ang chip na Mga Tawag sa status bar ng agent ay mag-a-update sa sandaling magtagumpay iyon (naayos noong Oktubre 29, 2026). Kung mukha pa rin itong hindi tapos, buksan muli ang seksyon ng Overview.

Mga kaugnay na artikulo

• Mga shared na numero: paano sila gumagana
• Mabilis na paglilibot sa app
• Mga tungkulin at pahintulot