Mga shared na numero: paano sila gumagana
Sa Ody, ang numero ng telepono ay pagmamay-ari ng workspace, hindi ng isang tao — bawat kasamahan sa team ay makikita ang mga usapan nito, sasagutin ang mga tawag nito, at magte-text mula rito, at ang AI receptionist ay maaaring sumagot kapag walang available.
Ano ang ibig sabihin ng "shared" sa praktika
- Isang inbox para sa lahat. Bawat SMS, MMS, tawag, at voicemail sa isang numero ng workspace ay napupunta sa shared na Inbox bilang isang timeline bawat contact. Sinuman sa team ay maaaring magbasa at sumagot; ang mga voicemail ay dumarating na may transcript.
- Tumutunog ang mga tawag sa team. Sa setting na Ring the team, ang isang papasok na tawag ay tumutunog sa bawat kasamahan sa team na bukas ang app — desktop at iPhone nang magkasama. Ang unang sumagot ang kukuha ng tawag.
- Isang panlabas na pagkakakilanlan. Sinuman ang sumagot, nakikita ng mga customer ang numero ng iyong negosyo — hindi ang personal na numero ng cell phone.
- Naka-iskedyul na paghawak. Ang iskedyul ng trabaho ang nagpapasya sa bawat tawag kung tutunog sa team, ibibigay sa AI receptionist, o kukuha ng voicemail — awtomatiko, batay sa iyong oras.
Mga Numero sa Iyong Plano
- Bawat plano ay may kasamang isang numero ng telepono at pagtawag at pagte-text sa buong US at Canada.
- Ang mga may-ari at admin ay maaaring magdagdag ng higit pang numero mula sa Settings → Numbers (ang karagdagang numero ay isang buwanang add-on na sinisingil kasama ng iyong subscription), at maaaring ilipat ang mga kasalukuyang numero sa pamamagitan ng Settings → Port numbers → Start a port request →.
- Ang bawat numero ay may sariling voicemail greeting at answering mode, kaya ang pangalawang linya ay maaaring kumilos nang iba (halimbawa, isang support line na direktang napupunta sa AI).
Mga Kaugnay na Artikulo
Mga madalas itanong
Kung dalawang tao ang magbubukas ng parehong usapan, magkakasalungat ba ang mga sagot?
Nakikita ng lahat ang parehong live na thread, kaya makikita mo kung ano na ang naasikaso bago sumagot. Ang mga mensaheng ipinapadala mo ay lumalabas na nagmumula sa numero ng workspace.
Sabay-sabay bang tumutunog ang mga tawag sa lahat?
Sa "Ring the team", ang mga papasok na tawag ay tumutunog sa bawat naka-sign-in na kasamahan sa team (web at iPhone nang magkasama) — ang unang sumagot ang kukuha ng tawag, at ang mga hindi nasagot na tawag ay mapupunta sa voicemail na may transcript.
Maaari ba akong magdagdag ng higit pang numero?
Oo — bawat plano ay may kasamang isang numero, at ang mga may-ari/admin ay maaaring magdagdag ng higit pa mula sa **Settings → Numbers** bilang isang bayad na add-on.