Pagtawag sa iOS
Ang pagtawag sa Ody iPhone app ay binuo sa CallKit ng Apple, kaya ang iyong mga tawag sa negosyo ay nakakakuha ng native na karanasan sa tawag sa iPhone — ang standard na in-call screen, mute, speaker, at keypad — habang lumalabas mula sa iyong Ody number, hindi ang iyong personal na numero.
Gumawa ng tawag
I-tap ang tab na Calls.
I-tap ang dial pad, ilagay ang numero, at tumawag — o i-tap ang phone button sa anumang entry sa history ng tawag upang tawagan muli ang numerong iyon.
Sa panahon ng tawag, makukuha mo ang mga native na kontrol: mute, speaker, at ang keypad para sa mga tono ng menu ng telepono (DTMF).
Maaari ka ring magsimula ng mga tawag mula sa pahina ng isang contact — buksan ang isang contact at i-tap ang Call.
Tumanggap ng tawag
Kapag tumawag ang isang customer sa iyong Ody number habang bukas ang app, ipinapakita ng iyong iPhone ang isang native na incoming-call screen, at ang parehong tawag ay tumutunog sa iyong mga kasamahan sa koponan at sa iyong sariling web app nang sabay-sabay — ang unang sumagot ang kukuha nito, ayon sa mga setting ng ring ng iyong numero.
Tumutunog din ang app kapag ito ay nasa background o sarado — gumagamit ang Ody ng VoIP push system ng Apple, kaya ang mga papasok na tawag ay ginigising ang iyong iPhone gamit ang native na incoming-call screen. Ang mga hindi nasagot na tawag ay sumusunod sa mga panuntunan ng iyong numero (voicemail, forwarding) at lumalabas sa tab na Calls at inbox sa anumang paraan.
History ng tawag at voicemail
Ang tab na Calls ay naglilista ng lahat ng tawag na may mga filter na All / Missed / Voicemail. Ang mga voicemail ay may kasamang transcript, at sa mga planong Growth at Enterprise, ang mga tawag ay nakakakuha din ng mga buod ng AI sa thread ng pag-uusap.
- I-tap ang isang entry upang buksan ang pag-uusap nito — ang buong history ng mga tawag, voicemail, at mensahe sa numerong iyon.
- I-tap ang phone button sa kanan ng isang entry upang tumawag muli.
- Pindutin nang matagal ang isang entry para sa mabilis na aksyon: Call, Add to Contacts (para sa mga numerong hindi mo pa na-save — awtomatikong mapupuno ang numero sa form), at Copy number.
Sa loob ng isang pag-uusap na may hindi na-save na numero, ang add-contact button sa top bar ay gumagawa ng parehong bagay — i-save ang isang pangalan at agad itong ipapakita ng buong app (history ng tawag, inbox, threads).
Pag-troubleshoot
- Walang audio sa mga tawag — suriin kung may pahintulot sa mikropono ang Ody: iPhone Settings → Apps → Ody → Microphone.
- Hindi tumutunog ang mga papasok na tawag — suriin kung pinapayagan ang mga notification para sa Ody at kung kasama ka sa mga setting ng ring ng iyong numero.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Gumagamit ba ang mga tawag ng personal kong numero?
Hindi — ang mga tawag ay lumalabas sa internet mula sa iyong Ody business number. Hindi kailanman ipinapakita ang iyong personal na SIM number.
Sabay bang tumutunog ang aking iPhone at computer?
Oo. Ang iOS app at ang web app ay nagbabahagi ng parehong credential sa pagtawag, kaya ang isang papasok na tawag ay tumutunog sa pareho — sagutin kung nasaan ka man.
Tutunog ba ang Ody kung sarado ang app?
Oo — gumagamit ang Ody ng VoIP push ng Apple, kaya ang mga papasok na tawag ay tumutunog gamit ang native na screen ng tawag kahit na ang app ay nasa background o sarado.
Paano ko ise-save ang isang hindi kilalang tumatawag bilang isang contact?
Pindutin nang matagal ang entry nila sa tab na **Calls** at piliin ang **Add to Contacts**, o buksan ang pag-uusap at i-tap ang add-contact button sa top bar. Awtomatikong mapupuno ang numero para sa iyo.