Invitar a compañeros de equipo que trabajan fuera de EE. UU. y Canadá
Ody está diseñado para empresas en EE. UU. y Canadá, por lo que, por defecto, nuestra red bloquea la carga de páginas desde la mayoría de las otras regiones; un compañero de equipo en el extranjero que abre su enlace de invitación ve "Lo sentimos, ha sido bloqueado". Si usted dirige un negocio estadounidense verificado y desea que sus propios contratistas, asistentes virtuales o personal de soporte en el extranjero estén en su espacio de trabajo, comuníquese con el soporte y podemos habilitar el acceso internacional para su espacio de trabajo.
Antes de empezar
El acceso internacional es otorgado por el soporte de Ody, no desde una configuración en la aplicación. Para calificar, su espacio de trabajo debe cumplir con todo lo siguiente:
- Una empresa con sede en EE. UU. Su empresa está constituida en los Estados Unidos.
- Identidad verificada. El propietario del espacio de trabajo ha completado la verificación de identidad de Stripe (el paso Verificar su identidad durante la incorporación, que se muestra como verificado en Configuración → Facturación).
- Prueba de constitución. Uno de: Certificado de Constitución (corporaciones), Certificado de Organización o Certificado de Formación (LLC), emitido por su estado. El nombre de la empresa debe coincidir con el nombre de su cuenta de Ody.
- Usted es el propietario del espacio de trabajo. Solo el propietario puede realizar la solicitud.
El acceso internacional se aplica a las personas que usted invita; nunca abre el registro general desde otros países.
Paso a paso
Envíe un correo electrónico al soporte desde la dirección del propietario del espacio de trabajo y solicite acceso internacional para su espacio de trabajo. Incluya el nombre de su espacio de trabajo y los países desde los que trabajan sus compañeros de equipo.
Adjunte su Certificado de Constitución / Organización / Formación (PDF o foto está bien).
El soporte verifica el documento con su cuenta y que la verificación de identidad esté completa, luego habilita el acceso internacional para su espacio de trabajo. Recibirá una respuesta de confirmación.
En Ody, vaya a Configuración → Miembros y roles e invite a sus compañeros de equipo (o reenvíe cualquier invitación que haya creado anteriormente; solo los enlaces creados después de que el acceso esté habilitado incluyen el pase de acceso).
Su compañero de equipo abre el nuevo enlace, inicia sesión y hace clic en Aceptar y unirse como de costumbre. Su acceso permanece activo mientras sigan siendo miembros, sin pasos adicionales por su parte.
Lo que obtienen sus compañeros de equipo
- Uso completo del espacio de trabajo desde su ubicación, con el mismo rol y permisos que usted asigne en Roles y permisos.
- El acceso está vinculado a su espacio de trabajo. Si los elimina o solicita al soporte que desactive el acceso internacional, este caduca automáticamente.
- La verificación telefónica y la verificación de identidad permanecen con el propietario del espacio de trabajo; a los compañeros de equipo invitados no se les pide que verifiquen.
Solución de problemas
- El compañero de equipo sigue viendo "Lo sentimos, ha sido bloqueado" — está abriendo un enlace de invitación creado antes de que se habilitara el acceso. Revóquelo y envíe una nueva invitación, o haga clic en Copiar enlace en la invitación pendiente y envíe ese enlace en su lugar.
- Un compañero de equipo que ya se unió ahora está bloqueado — su pase de acceso ha caducado (se renueva cada vez que abren la aplicación y expira después de 30 días sin abrirla). Póngase en contacto con el soporte; podemos emitirles un nuevo enlace de entrada.
- El soporte dijo que la solicitud no puede ser aprobada — las razones más comunes son una verificación de identidad aún pendiente, o un documento de constitución cuyo nombre comercial no coincide con la cuenta. Corrija la discrepancia y vuelva a preguntar.
- El compañero de equipo está en un país sancionado — un pequeño número de jurisdicciones (por ejemplo, Irán, Cuba, Corea del Norte, Siria) nunca pueden ser habilitadas, independientemente del estado de su negocio.
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Preguntas frecuentes
Mi contratista en Filipinas ve "Lo sentimos, ha sido bloqueado" cuando abre la invitación. ¿Por qué?
Ody solo presta servicios en EE. UU. y Canadá por defecto, por lo que nuestra red perimetral bloquea la carga de páginas desde la mayoría de las otras regiones. Una empresa estadounidense verificada puede solicitar al soporte que permita el acceso a sus propios compañeros de equipo; consulte los requisitos en esta página.
¿Puedo activar el acceso internacional yo mismo en Configuración?
No. No hay un interruptor en la aplicación. El soporte lo habilita para su espacio de trabajo después de revisar sus documentos comerciales, y permanece activado hasta que nos solicite que lo desactivemos.
¿Esto permite que cualquier persona en el mundo se registre en Ody?
No. Solo se aplica a las personas que invita a su espacio de trabajo. Los registros de regiones bloqueadas aún se rechazan, y algunos países sancionados nunca podrán ser permitidos.
¿Necesito reenviar las invitaciones después de que el soporte lo active?
Sí, si las envió antes. Los enlaces de invitación creados después de que se habilita el acceso internacional incluyen el pase de acceso; los enlaces más antiguos no. Reenvíe desde **Configuración → Miembros y roles** o use **Copiar enlace** en la invitación pendiente.