iOS 上的收件箱和消息
更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS
iPhone 上的收件箱选项卡是您团队的共享 SMS 收件箱 — 与网页版完全相同的对话，支持回复、完成/重新打开、撰写和 AI 建议回复。
阅读和回复
- 点击收件箱选项卡。对话会显示未读指示器；分段可筛选开放、完成和所有。
- 点击一个对话以打开对话串 — 短信、图片、电话、带转录的语音邮件以及 AI 代理活动都显示在同一个时间轴中。
- 在撰写器中输入并发送。回复将从您的公司号码发出，您的整个团队都可见。
AI 建议回复
当新短信到达时，点击撰写器中的闪光按钮，即可获得最多三个可发送的回复草稿，这些草稿基于您的团队之前的回复方式。点击其中一个以填充撰写器，如果需要，可以编辑并发送。
管理对话
- 标记完成 — 滑动或使用对话串的控件将对话标记为完成；以相同方式重新打开。完成/开放状态会同步到整个团队。
- 发起新对话 — 点击撰写并选择联系人。（对话按联系人分组，因此当存在现有对话时，撰写会跳转到该联系人的现有对话串中。）
收件箱如何保持实时性
当应用打开时，屏幕会自动轮询更改 — 收件箱列表大约每 10 秒一次，打开的对话大约每 5 秒一次 — 因此收到的短信会自动显示。当应用关闭时，目前不发送推送通知；请参阅iOS 上的通知。
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常见问题
iPhone 收件箱与网页收件箱相同吗？
是的 — 它是同一个共享收件箱。您在 iPhone 上阅读、回复或标记为完成的任何内容都会在所有地方为您的整个团队更新。
收件箱的实时性如何？
当您查看屏幕时，屏幕会自动刷新 — 收件箱大约每 10 秒刷新一次，打开的对话大约每 5 秒刷新一次 — 因此新短信无需下拉刷新即可显示。
我可以从应用中给新联系人发短信吗？
是的 — 点击**撰写**并选择联系人。消息会像其他对话一样进入您的共享收件箱。