在 iOS 上通话
Ody iPhone 应用中的通话基于 Apple 的 CallKit 构建，因此您的商务通话将获得原生的 iPhone 通话体验——标准的通话中屏幕、静音、扬声器和键盘——同时从您的 Ody 号码拨出，而不是您的个人号码。
拨打电话
点击通话标签。
点击拨号盘，输入号码，然后拨打——或者点击任何通话记录条目上的电话按钮回拨该号码。
通话期间，您将获得原生控制：静音、扬声器和用于电话菜单音（DTMF）的键盘。
您也可以从联系人页面开始通话——打开一个联系人并点击呼叫。
选择您拨打电话的号码
如果您的工作区有多个号码，键盘会在数字上方显示一个呼叫来源（CALL FROM）标签。点击它选择对方将看到的线路——您的默认线路标记为您的线路。此选择会按工作区记住，并且在您从通话记录或联系人页面回拨时也适用。如果只有一个号码，则无需选择，该标签会隐藏。
让 Astra 拨打电话
如果您的工作区有 AI 助理，一旦您输入完整的号码（以及在每个通话记录条目的长按菜单中），键盘下方会出现一个让 Astra 拨打电话按钮。Astra 会从您的商务线路拨号，进行对话，然后通话会带着录音、转录和摘要进入您的收件箱——您的手机永远不会响铃。请参阅让 Astra 拨打外呼电话。
接听电话
当客户在应用打开时呼叫您的 Ody 号码，您的 iPhone 会显示原生来电屏幕，同时同一通电话也会在您的队友和您自己的网页应用上响铃——根据您号码的响铃设置，第一个接听的人将接听该电话。
即使应用在后台或已关闭，它也会响铃——Ody 使用 Apple 的 VoIP 推送系统，因此来电会通过原生来电屏幕唤醒您的 iPhone。未接来电会遵循您号码的规则（语音信箱、呼叫转移），并无论如何都会显示在通话标签和收件箱中。
您的哪个号码正在响铃。 如果您的工作区有多个号码，通话屏幕会告诉您客户拨打的是哪条线路：应用内屏幕会在呼叫者姓名下方显示一个通过 (512) 555-0199 芯片，iPhone 锁屏来电显示为 Dana Lee · 通过 (512) 555-0199——这样您在接听前就知道是应该以“NextHome”还是“270 Rent”的身份接听。在外呼电话中，相同的芯片会显示您在呼叫来源下选择的号码。只有一个号码的工作区不会显示它。
通话记录和语音信箱
通话标签列出了所有通话，并带有所有 / 未接 / 语音信箱筛选器。语音信箱附带转录文本，在增长版和企业版套餐中，通话还会在对话线程中获得 AI 摘要。
在对话线程中，每次通话都是一张卡片：发生了什么（Astra 接听了此电话、来电、去电、未接来电、语音信箱）、时长和时间、录音和语音信箱播放器、包含关键点和情绪的完整 AI 摘要、查看转录以展开带标签的对话，以及未接来电的回拨。请参阅通话转录和 AI 摘要。
- 点击一个条目以打开其对话——与该号码的所有通话、语音信箱和消息的完整历史记录。
- 点击条目右侧的电话按钮以回拨。
- 长按一个条目以进行快速操作：呼叫、让 Astra 拨打电话（当您的工作区有 AI 助理时）、添加到联系人（对于您尚未保存的号码——表单会预填号码），以及复制号码。
您的哪个号码被呼叫
当您的工作区有多个号码时，每个条目都会显示一个通过 +1 (512) 555-0199 芯片——客户拨打的工作区线路，或您拨打的线路——并且 Astra 处理的通话会带有Astra 已接听芯片。使用顶部栏中的筛选按钮（所有线路或一个号码）仅查看单条线路上的通话。只有一个号码的工作区不会显示该芯片。
在与未保存号码的对话中，顶部栏中的添加联系人按钮也做同样的事情——保存一个姓名后，整个应用（通话记录、收件箱、对话）会立即显示它。
故障排除
- 通话无音频——检查 Ody 是否有麦克风权限：iPhone 设置 → 应用 → Ody → 麦克风。
- 来电不响铃——检查是否允许 Ody 的通知，以及您号码的响铃设置是否包含您。
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常见问题
通话会使用我的个人号码吗？
不会——通话通过互联网从您的 Ody 商务号码拨出。您的个人 SIM 号码绝不会显示。
我的 iPhone 和电脑会同时响铃吗？
是的。iOS 应用和网页应用共享相同的通话凭据，因此来电会同时在两者上响铃——您可以在任何地方接听。
如果应用关闭，Ody 还会响铃吗？
是的——Ody 使用 Apple 的 VoIP 推送，因此即使应用在后台或已关闭，来电也会通过原生通话界面响铃。
我可以选择从我的哪个号码拨打电话吗？
是的——如果您的工作区有多个号码，键盘会显示一个**呼叫来源**（CALL FROM）标签。点击它选择线路；应用会记住您在该工作区的选择。您呼叫的人会看到该号码。
我如何查看客户呼叫的是我的哪个号码？
如果工作区有多个号码，**通话**标签中的每个条目都会显示一个“通过”芯片，其中包含被呼叫（或呼叫来源）的线路，顶部栏中的筛选按钮可以将列表缩小到一条线路。
如何将未知来电者保存为联系人？
长按**通话**标签中的条目并选择**添加到联系人**，或者打开对话并点击顶部栏中的添加联系人按钮。号码会自动为您填写。