联系人备注和活动
更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS
每个联系人卡片都有一个您的整个团队都可以阅读的备注部分，以及一个显示该联系人最新通话和消息的最近活动动态。
添加或编辑备注
- 在左侧边栏中打开联系人并选择一个联系人。
- 点击铅笔（编辑联系人）按钮。
- 在备注字段中输入内容——例如“偏好下午预约”或“6月2日与 Sam 讨论了账单”。
- 点击保存。备注将显示在每个团队成员的联系人卡片上。
阅读活动动态
联系人卡片上的最近活动部分列出了联系人与您的工作区的最新互动——来自其关联对话的短信、通话和语音邮件，按最新时间排序。这是您接听电话前获取背景信息的最快方式。
要查看完整的来回对话，请从收件箱中打开对话本身——联系人卡片显示的是摘要；收件箱线程是完整的记录。
此处的备注与对话中的内部备注
- 联系人备注是关于个人的：持久的事实和偏好。
- 内部备注存在于对话线程中（对话面板的内部选项卡）：关于特定交流的评论。
两者都仅限团队可见，客户永远无法看到。
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常见问题
客户能看到我的备注吗？
永远不会。联系人备注（就像对话中的内部备注一样）仅对您的工作区可见。
“最近活动”中显示什么？
联系人关联的对话历史记录：入站和出站短信、通话和语音邮件，按最新时间排序。