Android 上的收件箱和消息
更新于 Tue Oct 06 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页和 Android
Android 上的收件箱标签页是您团队的共享 SMS 收件箱 — 与网页版和 iPhone 应用中的对话完全相同，支持回复、完成/重新打开、撰写以及 AI 建议回复。
阅读和回复
- 点击收件箱标签页。对话会显示未读指示；分段筛选器包括进行中、已完成和所有。下拉即可刷新。
- 点击一个对话以打开对话串 — 短信、图片、通话、带转录的语音邮件以及 AI 助理活动都会显示在同一个时间轴中。
- 在撰写框中输入并发送。回复将从您的商家号码发出，您的整个团队都可见。
AI 建议回复
当收到新短信时，点击撰写框中的闪光按钮，即可获得最多三个可直接发送的回复草稿，这些草稿基于您团队以往的回复方式。点击其中一个即可填充撰写框，您可以根据需要编辑，然后发送。
管理对话
- 标记为已完成 — 在列表中滑动对话，或使用对话顶部的按钮将其标记为已完成；以同样的方式重新打开。完成/进行中状态会同步到整个团队。
- 开始新对话 — 点击撰写按钮并选择联系人，或点击新联系人输入号码。对话按联系人分组，因此如果联系人已有对话，撰写时会直接跳转到该联系人的现有对话串中。
- 保存未知号码 — 在与未保存号码的对话中，点击顶部栏中的添加联系人按钮；号码将自动填充。
收件箱如何保持实时更新
当应用打开时，屏幕会自动轮询更改 — 收件箱列表大约每 10 秒一次，打开的对话大约每 5 秒一次 — 因此收到的短信会自动显示。当应用在后台运行时，新消息、未接来电和语音邮件会以通知形式送达；请参阅Android 上的通知。
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常见问题
Android 收件箱与网页版收件箱相同吗？
是的 — 它们是同一个共享收件箱。您在 Android 上阅读、回复或标记为已完成的任何内容都会同步更新到您团队的所有设备上。
收件箱的实时性如何？
当您查看屏幕时，屏幕会自动刷新 — 收件箱大约每 10 秒刷新一次，打开的对话大约每 5 秒刷新一次 — 当应用在后台运行时，新短信也会以通知形式送达。
我可以通过应用给新联系人发短信吗？
可以 — 点击**撰写**按钮并选择联系人，或者创建一个新联系人。消息会像其他对话一样，在您的共享收件箱中形成对话串。