Ody 앱 빠른 둘러보기
Ody의 데스크톱 앱은 왼쪽 탐색 레일을 중심으로 받은 편지함, 통화, 연락처, AI 에이전트, 작업, 분석, 설정의 7개 화면으로 구성되어 있습니다.
데스크톱 화면
- 받은 편지함 — 공유 대화 목록입니다. 모든 SMS, MMS, 통화, 음성 메시지, Astra가 응답한 통화가 연락처별 단일 타임라인에 표시됩니다. 대화 (또는 스레드)는 이 목록에서 한 연락처의 행이며, 클릭하면 타임라인이 열립니다. 통화는 지속 시간과 시간과 함께 표시되고, 음성 메시지는 플레이어와 스크립트와 함께 표시되며, Astra 통화는 요약 및 스크립트 보기가 포함된 Astra가 이 통화에 응답했습니다 카드 형태로 표시됩니다. 열림/완료로 필터링하고, 작성기에서 답장하고, 누가 무엇을 처리하는지 확인할 수 있습니다.
- 통화 — 통화 기록(모두 / 부재중 / 음성 메시지), 키패드, 통화 중 실시간 통화 제어 기능입니다.
- 연락처 — 태그, 속성, 메모, 최근 활동이 포함된 검색 가능한 고객 목록입니다.
- AI 에이전트 — AI 비서 설정: 인사말, 톤, 음성, 지식, 그리고 테스트 통화를 통해 사용해 볼 수 있습니다.
- 작업 — 오늘 / 예정 / 완료로 그룹화된 후속 작업으로, 담당자와 우선순위가 표시됩니다.
- 분석 — KPI 카드, 메시지 볼륨, 팀원별 성과를 범위 및 내보내기 기능과 함께 제공합니다.
- 설정 — 워크스페이스(이름 및 로고, 멤버 및 역할, 번호, 근무 일정, 청구, 통합, 개발자 API) 및 계정(프로필, 알림)에 대한 모든 것입니다.
레일에는 검색 기능(⌘K — 모든 대화, 메시지, 통화 스크립트, 전화번호, 연락처, 작업 또는 설정을 찾아 어떤 화면에 있는지 알려줍니다. 워크스페이스의 모든 항목 검색 참조), 하단의 팀 초대 버튼, 테마 토글, 프로필 메뉴(로그아웃 및 — 여러 워크스페이스에 속해 있는 경우 — 워크스페이스 전환기 포함)도 있습니다.
Switchboard (베타)는 관리자와 소유자를 위해 해당 레일의 왼쪽 하단에 있습니다. 마우스를 가져가면 한 줄 설명이 표시됩니다. 휴대폰에서는 더보기 → 설정의 첫 번째 행입니다. 관리자가 설정 변경 사항을 일반적인 단어("나에게 먼저 전화 걸기, 그 다음 AI", "전화 메뉴 추가")로 설명하고, 생성된 계획을 검토하고, 구축되기 전에 승인하는 방식입니다. 투어는 이 기능을 다루며, AI 에이전트 페이지에는 Switchboard가 이 작업을 수행하도록 허용 단축키가 있습니다. 이 기능이 보이지 않으면 관리자가 아닌 멤버입니다. Switchboard로 통화 라우팅 변경을 참조하세요.
처음 2분
받은 편지함에 첫 대화가 생기기 전까지, 받은 편지함 목록에는 2분 안에 설정 완료 체크리스트가 표시되며, 각 항목을 완료할 때마다 자동으로 체크됩니다.
- 내 휴대폰으로 전화 걸기 — 통화 화면이 열립니다. 휴대폰으로 전화를 걸어 새 번호로 Ody가 울리는 소리를 들어보세요.
- 나에게 문자 보내기 — 첫 메시지를 보냅니다 (문자 메시지 설정 제출 후 몇 분 후에 활성화됩니다. 그 전까지는 설정 카드로 이동합니다).
- 휴대폰으로 통화 전달 — 설정 → 번호로 이동하여 번호 큐브를 클릭한 다음 통화 전달을 선택하면 앱이 닫혀 있을 때도 전화를 놓치지 않습니다.
- 팀원 초대 — 설정 → 멤버.
숨기기를 클릭하여 닫거나, 행의 작은 체크 표시를 클릭하여 단계를 직접 완료로 표시할 수 있습니다. 환영 이메일의 "설정 완료" 버튼을 클릭하면 언제든지 체크리스트를 다시 불러올 수 있습니다.
휴대폰에서
휴대폰 브라우저에서 app.ody.co를 열면 하단 탭이 있는 모바일 레이아웃이 나타납니다.
- 받은 편지함 · 통화 · AI · 작업, 그리고 더보기 — 연락처, 분석, 설정을 엽니다.
iOS 앱은 기본 통화 기능으로 이 레이아웃을 반영합니다 (iPhone과 웹이 함께 울립니다). 번호 구매, 번호 이동, 10DLC 등록, 청구 변경은 웹에서만 가능하며, iOS 앱은 필요할 때 해당 웹 페이지로 안내합니다.
내 언어로
Ody는 영어, 스페인어, 중국어 간체, 필리핀어, 베트남어, 아랍어, 프랑스어, 한국어의 8개 언어를 지원합니다. 앱은 브라우저 또는 iPhone 언어를 자동으로 따릅니다. 직접 선택하려면 설정 → 프로필 → 언어로 이동하세요 (Ody에서 언어 변경 참조).
관련 문서
자주 묻는 질문
“대화” 또는 “스레드”는 무엇인가요?
받은 편지함에서 한 연락처의 행입니다. 클릭하면 해당 연락처와의 모든 내용(문자, 통화, 음성 메시지, Astra가 응답한 통화)이 단일 타임라인에 순서대로 표시됩니다.
가이드 투어를 다시 보려면 어떻게 해야 하나요?
7단계 투어는 번호가 활성화된 직후 워크스페이스당 브라우저별로 한 번 실행됩니다. 이 문서는 언제든지 동일한 내용을 다룹니다.
다이얼러는 어디에 있나요?
통화 화면에 있습니다. 키패드, 통화 기록(모두 / 부재중 / 음성 메시지), 실시간 통화 제어가 포함됩니다.
모바일 앱은 휴대폰의 웹사이트와 다른가요?
휴대폰 브라우저에서 app.ody.co에 접속하면 모바일 레이아웃이 자동으로 제공되며, iOS 앱은 기본 통화 기능으로 이를 반영합니다. 일부 관리 작업(번호 구매, 번호 이동, 청구 변경)은 데스크톱 웹 앱에서만 가능합니다.