Recevoir des notifications Slack ou Telegram pour les nouvelles activités
Connectez Slack ou Telegram et Ody publiera une courte alerte sur le canal ou la discussion de groupe que vous choisissez chaque fois que votre entreprise reçoit :
- un nouveau message (SMS ou chat), avec un aperçu,
- un appel manqué, avec le nom ou le numéro de l'appelant,
- un message vocal.
Votre équipe voit l'activité là où elle travaille déjà — pas besoin de garder l'application Ody ouverte.
Configurer les notifications Slack
- Allez dans Paramètres → Intégrations, ouvrez la catégorie Notifications et sélectionnez la tuile Slack.
- Sélectionnez Connecter et approuvez l'autorisation Slack pour votre espace de travail.
- De retour sur la tuile, sous Configuration, choisissez le canal qui doit recevoir les alertes et enregistrez.
C'est tout — le prochain appel manqué ou message sera publié sur ce canal.
Configurer les notifications Telegram
Telegram fonctionne via un bot que vous créez dans votre propre compte Telegram (environ deux minutes) :
- Dans Telegram, envoyez un message à @BotFather, envoyez
/newbotet suivez les instructions. BotFather vous donnera un jeton de bot. - Ajoutez votre nouveau bot à la discussion de groupe qui doit recevoir les alertes, et envoyez n'importe quel message dans ce groupe pour que Telegram l'enregistre.
- Dans Paramètres → Intégrations → Notifications, ouvrez la tuile Telegram, sélectionnez Connecter et collez le jeton du bot.
- Sous Configuration, choisissez votre discussion de groupe dans la liste et enregistrez.
Désactiver les notifications
Ouvrez la tuile de l'intégration et sélectionnez Déconnecter — les alertes s'arrêtent immédiatement. Vous pouvez également choisir un canal ou une discussion différente à tout moment dans Configuration.
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Questions fréquemment posées
Quels événements déclenchent une notification ?
Nouveaux messages entrants, appels manqués et messages vocaux. Les appels auxquels vous répondez et les messages que vous envoyez ne déclenchent pas de notification — vous en êtes déjà informé.
Puis-je utiliser Slack et Telegram en même temps ?
Oui. Chaque outil de notification connecté et configuré reçoit les mêmes alertes.
J'ai connecté Slack mais rien n'arrive — pourquoi ?
Il est fort probable qu'aucun canal n'ait encore été sélectionné. Ouvrez la tuile Slack dans **Paramètres → Intégrations** et choisissez un canal dans **Configuration**. Pour Telegram, assurez-vous que le bot a été ajouté à votre groupe et que quelqu'un y a envoyé au moins un message.