Baguhin ang pagruruta ng tawag gamit ang Switchboard

Ang Switchboard ay isang button sa ibabang kaliwa ng Ody app. Pinapayagan nito ang isang admin ng workspace na ilarawan ang pagbabago sa pagruruta sa simpleng salita, suriin ang plano, at buuin ito pagkatapos lamang aprubahan. Lumalabas lamang ang button kapag in-on ng Ody ang Switchboard para sa workspace na iyon. Kung hindi mo ito makita, hindi ito naka-on para sa iyong account — baguhin ang pagruruta mula sa Settings sa halip.

Bago ka magsimula

• Kailangan mong maging isang admin o ang may-ari ng workspace. Hindi nakikita ng mga miyembro ang Switchboard.
• Hindi naka-on ang button sa bawat workspace. Ino-on ito ng Ody bawat workspace. Walang kailangang i-enable sa Settings.

Hakbang-hakbang

1. Sa isang computer, tingnan ang ibaba ng kaliwang sidebar, sa itaas lamang ng iyong pangalan. Sa isang telepono, tingnan ang ibabang kaliwa, sa itaas lamang ng mga tab. Ang button ay may label na Switchboard.
2. I-click ang Switchboard. Magbubukas ang isang panel na may maikling pagbasa ng account kung ano ito ngayon.
3. Ilarawan ang pagbabago sa kahon. Halimbawa: "Pagkatapos ng 6pm, tawagan ang on-call tech, pagkatapos ang AI." I-click ang Gumawa ng plano.
4. Basahin ang bawat hakbang. Sinasabi nito kung ano ang magbabago, bakit, ano ang maririnig ng mga tumatawag, at kung maaari itong i-undo. I-click ang Aprubahan o Laktawan sa bawat isa. Sagutin ang anumang tanong na itinatanong ng plano bago ka magpatuloy.
5. I-click ang Aprubahan ang plano. Kung ang isang hakbang ay gumagastos ng pera o hindi maaaring i-undo, i-type muna ang APPROVE sa confirmation box.
6. I-click ang Dry run. Sinusuri nito ang plano at hindi binabago ang account. Kung ito ay nabigo, walang nabago.
7. I-click ang Buuin. Inilalapat ng Ody ang mga aprubadong hakbang. Kapag natapos ito, sinasabi ng panel na tumutugma ang account sa plano.

I-click ang Kanselahin ang plano anumang oras bago ang Build kung ayaw mong magpatuloy. Hindi binabago ng Cancel ang pagruruta.

Pag-troubleshoot

• Walang button ng Switchboard. Hindi ito naka-on para sa workspace na ito. Gamitin ang Settings (Mga Numero, iskedyul ng trabaho, AI Agent) para sa parehong mga pagbabago. Tanungin ang suporta ng Ody kung inaasahan mong naka-on ito.
• Nananatiling disabled ang Aprubahan ang plano. May hakbang pa ring nangangailangan ng Aprubahan o Laktawan, may tanong na hindi nasasagot, o hindi na-type ang salita ng kumpirmasyon.
• Nabigo ang dry run. Walang nabago. Basahin ang tala sa panel, pagkatapos ay kanselahin at ilarawan muli ang pagbabago.
• Huminto ang Build sa kalagitnaan. Ang mga hakbang na natapos na ay nasa lugar na. Suriin ang Settings para sa nabigo, pagkatapos ay magsimula ng bagong kahilingan para sa natitira. Hindi sinusubukan muli ng Switchboard ang isang hakbang na naantala.

Mga kaugnay na artikulo

• Piliin kung sino ang unang tatawag
• Itakda ang oras ng negosyo
• Mabilis na paglilibot sa Ody app