ربط تكامل بمساحة عملك
تتيح التكاملات لمساحة عملك ربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل — نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، مكتب المساعدة، لوحات المهام، Slack، والمزيد — حتى يتمكن Ody من استيراد جهات الاتصال، وتسجيل المكالمات، وإنشاء التذاكر والمهام، ونشر الإشعارات تلقائيًا.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى صلاحية الوصول إلى الإعدادات الخاصة بمساحة العمل.
- كل اتصال خاص بمساحة العمل: قم بالاتصال مرة واحدة ويمكن لفريقك بأكمله (ومساعدك الافتراضي Astra) استخدامه.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي، ثم التكاملات. سترى كتالوجًا من المربعات، مع فئات (CRM، الدعم، التسويق، والمزيد) مدرجة على اليسار للتصفية حسبها — تبقى الفئات مرئية أثناء التمرير. يمكنك أيضًا الكتابة في مربع البحث للانتقال مباشرة إلى أداة بالاسم.
انقر على مربع الأداة التي تريدها. تعرض صفحتها بالضبط ما يمكن للتكامل فعله — ما يمكنك تشغيله بنفسك، وما يمكن لمساعدك الافتراضي Astra فعله في المكالمات، وما يحدث تلقائيًا.
انقر على ربط. ستفتح نافذة آمنة حيث تقوم بتسجيل الدخول إلى المزود (أو تلصق مفتاح API — يخبرك النموذج بالضبط أين تجده في تلك الأداة).
عد إلى Ody. في غضون ثوانٍ قليلة، سيظهر المربع شارة متصل خضراء.
تحتاج بعض التكاملات إلى خيار إضافي — على سبيل المثال، قناة Slack التي ستستخدمها أو جمهور Mailchimp. تظهر هذه الخيارات كقوائم منسدلة مباشرة على صفحة التكامل بمجرد ربطه.
تكاملات قادمة قريبًا
تعرض بعض المربعات شريحة قريبًا بدلاً من زر ربط. هذه التكاملات مبنية وفي طريقها — نحن ننهي عملية الموافقة مع البائع. ستتحول تلقائيًا إلى ربط عندما تكون جاهزة، لا يلزم أي تحديث من جانبك. لا يزال بإمكانك فتح المربع لمعرفة ما سيفعله التكامل.
فصل الاتصال
انقر على فصل الاتصال على تكامل متصل في أي وقت. يتوقف Ody فورًا عن المزامنة ويلغي وصوله. تبقى جهات الاتصال التي قمت باستيرادها بالفعل في Ody؛ لا يتم إزالة أي شيء من المنصة الأخرى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- أغلقت نافذة الربط ولكن لم يحدث شيء — قم بتحديث صفحة التكاملات؛ إذا لم يتم الربط بعد، حاول مرة أخرى وأكمل كل خطوة في نافذة المزود.
- تظهر شارة "يحتاج إلى اهتمام" — رفض المزود وصولنا (غالبًا ما يكون مفتاح API تم تدويره أو إذنًا ملغيًا). انقر على فصل الاتصال، ثم اربط مرة أخرى ببيانات اعتماد جديدة.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
من يمكنه ربط تكامل؟
يمكن لأي عضو في مساحة العمل لديه صلاحية الوصول إلى **الإعدادات** ربط تكامل. الاتصال يخص مساحة العمل، وليس الشخص — يستفيد فريقك بأكمله.
هل يخزن Ody كلمة مروري للأداة الأخرى؟
لا. تقوم بتسجيل الدخول على صفحة المزود الخاصة به (أو تلصق مفتاح API في نموذج آمن). لا يرى Ody أو يخزن كلمة مرورك أبدًا.
ماذا يحدث عندما أقوم بفصل الاتصال؟
يتوقف Ody عن المزامنة ولا يمكنه بعد الآن العمل على تلك الأداة. تبقى جهات الاتصال التي تم استيرادها بالفعل في Ody؛ لا يتم حذف أي شيء من المنصة الأخرى.