无法登录？
大多数 Ody 登录问题归结为以下五种情况之一：忘记或输入错误的密码、使用与您注册时不同的账户或方法登录、尝试次数过多后暂时受限、最近更改了您的登录电子邮件，或者账户不符合资格。
首先，检查您的注册方式
Ody 在 app.ody.co 和应用程序中提供三种登录方式：
- 使用 Google 继续或使用 Apple 登录：如果您以这种方式注册，请始终使用相同的按钮。除非您后来添加了密码，否则您的账户没有 Ody 密码，因此密码表单将永远无法用于此账户。
- 电子邮件 + 密码：如果您使用电子邮件创建了账户，请输入电子邮件并点击登录（而不是创建账户）。
忘记密码？
- 在登录页面上，点击忘记密码？。
- 输入您用于登录的电子邮件，然后点击发送重置链接。
- 在您的收件箱中打开重置您的 Ody 密码，点击选择新密码，然后选择一个新密码（至少 8 个字符）。您将直接重新登录。
该链接一次有效，有效期一小时。完整详情和故障排除请参阅重置忘记的密码。如果您使用 iPhone 或 Android 应用程序，请从网页登录页面请求链接，然后在应用程序中使用新密码。
常见错误及其含义
- “电子邮件或密码不正确。”：请检查两者并重试。请注意是否使用了错误的电子邮件（个人邮箱与工作邮箱），以及密码是否正确。仍然无法解决？**忘记密码？**可以在一分钟内为您提供新密码。
- “该电子邮件已有一个账户 — 请改用‘登录’。”：您正在注册表单上，但账户已存在。请点击按钮下方的登录。
- “尝试次数过多 — 请稍候片刻再试。”：登录暂时受限。请等待一两分钟，然后重试。
- “我们无法设置您的账户。”：您的账户目前不符合使用 Ody 的资格（请参阅支持的国家/地区）。如果您认为这是一个错误，请联系 [email protected]。
- 在重置或确认页面上显示**“此链接已过期”**：安全链接一次有效且有效期有限。请请求一个新链接；最新的链接才是有效的。
您最近更改了登录电子邮件吗？
在更改您的登录电子邮件后，旧地址将无法再登录，所有设备都会退出登录，并且绑定到旧地址的 Google 或 Apple 登录将停止工作。请使用新电子邮件和您在确认页面上设置的密码登录。如果您没有进行此更改，请立即从旧地址回复您的 Ody 登录电子邮件已更改通知。
已登录，但工作区错误（或没有工作区）？
工作区与精确的电子邮件地址绑定。如果队友邀请了 [email protected] 但您使用个人 Gmail 登录，您将进入空状态或错误的位置。请退出（个人资料菜单 → 退出登录）并使用被邀请的地址重新登录，或者再次打开您的邀请链接，它会检测到不匹配并提供退出登录并使用其他账户。
也无法访问收件箱了？
如果您仍然可以登录，请自行更改您的电子邮件。如果您无法登录且旧收件箱已丢失，请从我们可以验证的地址向支持部门发送邮件：客服人员可以注册您的新地址，然后您从新收件箱确认即可。Ody 的任何人都无法为您设置电子邮件或密码。
相关文章
常见问题
如何重置忘记的密码？
在 app.ody.co 的登录页面上点击**忘记密码？**，输入您的电子邮件并打开我们发送的链接。该链接一次有效，有效期一小时。如果您使用 Google 或 Apple 注册，则没有密码：请改用该按钮。
当我尝试注册时，它显示我的电子邮件已有一个账户。
切换到**登录**而不是**创建账户**；该电子邮件已注册。如果您最初使用 Google 或 Apple，请使用该按钮登录。
我已成功登录，但看不到我团队的工作区。
您可能登录了错误的账户。工作区与被邀请的精确电子邮件地址绑定。请退出并使用被邀请的地址重新登录。
我更改了电子邮件，现在 Google 登录失败。
这是预期行为：Google 绑定到旧地址。请使用您的新电子邮件和您在确认更改时设置的密码登录；您稍后可以在新地址上再次连接 Google。