공유 번호: 작동 방식

업데이트됨: Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)웹 및 iOS

Ody에서 전화번호는 특정 개인의 소유가 아닌 작업 공간에 속합니다. 모든 팀원은 해당 번호의 대화를 확인하고, 전화를 받고, 문자를 보낼 수 있으며, 아무도 응답할 수 없을 때 AI 비서가 대신 처리할 수 있습니다.

"공유"의 실제 의미

모든 것을 위한 하나의 받은 편지함. 작업 공간 번호로 오는 모든 SMS, MMS, 전화, 음성 메시지는 공유 받은 편지함에 연락처별 하나의 타임라인으로 표시됩니다. 팀의 누구든지 읽고 답장할 수 있으며, 음성 메시지는 녹취록과 함께 도착합니다.
팀 전체에 전화가 울립니다. 팀에 전화 걸기 설정으로, 수신 전화는 앱을 열어둔 모든 팀원(데스크톱 및 iPhone 동시)에게 울립니다. 가장 먼저 전화를 받는 사람이 통화를 시작합니다.
하나의 대외적인 신원. 누가 답장하든, 고객은 개인 휴대폰 번호가 아닌 귀사의 비즈니스 번호를 보게 됩니다.
예약된 처리. 근무 일정에 따라 근무 시간에 맞춰 자동으로 팀에 전화를 걸지, AI 비서에게 연결할지, 또는 음성 메시지를 받을지 결정됩니다.

모든 요금제에는 하나의 전화번호와 미국 및 캐나다 전역의 통화 및 문자 메시지가 포함됩니다.
소유자 및 관리자는 설정 → 번호에서 번호를 더 추가할 수 있으며(추가 번호는 구독료와 함께 청구되는 월별 추가 기능입니다), 설정 → 번호 → 번호 이동을 통해 기존 번호를 가져올 수 있습니다.
각 번호는 고유한 음성 메시지 인사말 및 응답 모드를 가지므로, 두 번째 회선은 다르게 작동할 수 있습니다(예: AI로 바로 연결되는 지원 회선).

두 사람이 같은 대화를 열면, 답장이 충돌하나요?

모든 팀원이 동일한 실시간 스레드를 볼 수 있으므로, 답장하기 전에 이미 처리된 내용을 확인할 수 있습니다. 보내는 메시지는 작업 공간 번호에서 발신된 것으로 표시됩니다.

전화가 모든 사람에게 동시에 울리나요?

"팀에 전화 걸기" 기능을 사용하면, 수신 전화가 로그인된 모든 팀원(웹 및 iPhone 동시)에게 울립니다. 가장 먼저 응답하는 사람이 전화를 받고, 받지 못한 전화는 음성 메시지로 전환되며 녹취록이 제공됩니다.

번호를 더 추가할 수 있나요?

네, 모든 요금제에는 하나의 번호가 포함되어 있으며, 소유자/관리자는 **설정 → 번호**에서 유료 추가 기능으로 번호를 더 추가할 수 있습니다.