Inviter des coéquipiers qui travaillent en dehors des États-Unis et du Canada
Ody est conçu pour les entreprises aux États-Unis et au Canada, notre réseau bloque donc par défaut le chargement des pages depuis la plupart des autres régions — un coéquipier à l'étranger qui ouvre votre lien d'invitation voit « Désolé, vous avez été bloqué ». Si vous dirigez une entreprise américaine vérifiée et que vous souhaitez que vos contractuels, assistants virtuels ou personnel de support à l'étranger fassent partie de votre espace de travail, contactez le support et nous pourrons activer l'accès international pour votre espace de travail.
Avant de commencer
L'accès international est accordé par le support Ody, et non via un paramètre de l'application. Pour être éligible, votre espace de travail doit remplir toutes les conditions suivantes :
- Une entreprise basée aux États-Unis. Votre entreprise est constituée aux États-Unis.
- Identité vérifiée. Le propriétaire de l'espace de travail a complété la vérification d'identité Stripe (l'étape Vérifier votre identité lors de l'intégration, affichée comme vérifiée dans Paramètres → Facturation).
- Preuve de constitution. L'un des documents suivants : Certificat de constitution (sociétés), Certificat d'organisation ou Certificat de formation (LLC), délivré par votre État. Le nom de l'entreprise doit correspondre au nom de votre compte Ody.
- Vous êtes le propriétaire de l'espace de travail. Seul le propriétaire peut faire la demande.
L'accès international s'applique aux personnes que vous invitez — il n'ouvre jamais l'inscription générale depuis d'autres pays.
Étape par étape
Envoyez un e-mail au support depuis l'adresse du propriétaire de l'espace de travail et demandez l'accès international pour votre espace de travail. Incluez le nom de votre espace de travail et les pays d'où travaillent vos coéquipiers.
Joignez votre Certificat de constitution / d'organisation / de formation (un PDF ou une photo est acceptable).
Le support vérifie le document par rapport à votre compte et s'assure que la vérification d'identité est complète, puis active l'accès international pour votre espace de travail. Vous recevrez une réponse de confirmation.
Dans Ody, allez dans Paramètres → Membres et rôles et invitez vos coéquipiers (ou renvoyez les invitations que vous avez créées précédemment — seuls les liens créés après l'activation de l'accès incluent le pass d'accès).
Votre coéquipier ouvre le nouveau lien, se connecte et clique sur Accepter et rejoindre comme d'habitude. Leur accès reste actif tant qu'ils sont membres — aucune autre étape de leur côté.
Ce que vos coéquipiers obtiennent
- Utilisation complète de l'espace de travail depuis leur emplacement, avec le même rôle et les mêmes autorisations que vous attribuez dans Rôles et autorisations.
- L'accès est lié à votre espace de travail. Si vous les supprimez, ou si vous demandez au support de désactiver l'accès international, il expire automatiquement.
- La vérification téléphonique et la vérification d'identité restent avec le propriétaire de l'espace de travail ; les coéquipiers invités ne sont pas invités à vérifier.
Dépannage
- Le coéquipier voit toujours « Désolé, vous avez été bloqué » — il ouvre un lien d'invitation créé avant l'activation de l'accès. Révoquez-le et envoyez une nouvelle invitation, ou cliquez sur Copier le lien sur l'invitation en attente et envoyez ce lien à la place.
- Un coéquipier qui a déjà rejoint est maintenant bloqué — son pass d'accès a expiré (il se renouvelle chaque fois qu'il ouvre l'application et expire après 30 jours sans l'ouvrir). Contactez le support ; nous pouvons leur délivrer un nouveau lien d'entrée.
- Le support a dit que la demande ne peut pas être approuvée — les raisons les plus courantes sont une vérification d'identité toujours en attente, ou un document de constitution dont le nom de l'entreprise ne correspond pas au compte. Corrigez l'incohérence et demandez à nouveau.
- Le coéquipier se trouve dans un pays sous sanction — un petit nombre de juridictions (par exemple l'Iran, Cuba, la Corée du Nord, la Syrie) ne peuvent jamais être activées, quel que soit le statut de votre entreprise.
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Questions fréquemment posées
Mon contractuel aux Philippines voit « Désolé, vous avez été bloqué » lorsqu'il ouvre l'invitation. Pourquoi ?
Ody ne dessert par défaut que les États-Unis et le Canada, notre réseau périphérique bloque donc le chargement des pages depuis la plupart des autres régions. Une entreprise américaine vérifiée peut demander au support d'autoriser l'accès à ses propres coéquipiers — voir les exigences sur cette page.
Puis-je activer moi-même l'accès international dans les Paramètres ?
Non. Il n'y a pas d'interrupteur dans l'application. Le support l'active pour votre espace de travail après avoir examiné vos documents commerciaux, et il reste activé jusqu'à ce que vous nous demandiez de le désactiver.
Cela permet-il à n'importe qui dans le monde de s'inscrire à Ody ?
Non. Cela ne s'applique qu'aux personnes que vous invitez dans votre espace de travail. Les inscriptions provenant de régions bloquées sont toujours refusées, et quelques pays sous sanction ne peuvent jamais être autorisés.
Dois-je renvoyer les invitations après que le support l'ait activé ?
Oui, si vous les avez envoyées avant. Les liens d'invitation créés après l'activation de l'accès international incluent le pass d'accès ; les liens plus anciens ne le font pas. Renvoyez-les depuis **Paramètres → Membres et rôles** ou utilisez **Copier le lien** sur l'invitation en attente.