Accepter une invitation à un espace de travail
Pour rejoindre un espace de travail, ouvrez le lien d'invitation depuis votre e-mail, connectez-vous — avec Google, Apple, ou un e-mail et un mot de passe — et cliquez sur Accepter et rejoindre. Vous serez dans l'espace de travail partagé en quelques secondes.
Étape par étape
Ouvrez le lien d'invitation (il ressemble à
app.ody.co/invite/…). Vous verrez Vous êtes invité(e), le nom de l'espace de travail et le rôle qui vous a été attribué.Choisissez comment vous voulez vous connecter :
- Continuer avec Google ou Continuer avec Apple — connectez-vous avec la même adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée.
- E-mail et mot de passe — sous la ligne OU, votre e-mail invité est déjà pré-rempli (il est verrouillé, il ne peut donc pas être modifié). Choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères, puis cliquez sur Créer un compte et continuer. Vous avez déjà un compte Ody avec cet e-mail ? Cliquez sur Se connecter sous le bouton, entrez votre mot de passe, et cliquez sur Se connecter et continuer.
La carte d'invitation affiche maintenant l'Espace de travail, Votre rôle et l'E-mail invité. Vérifiez qu'ils sont corrects.
Cliquez sur Accepter et rejoindre. Ody configure votre accès et vous amène dans l'espace de travail.
À propos des e-mails de rappel
Si vous n'acceptez pas immédiatement, Ody envoie quelques rappels tant que l'invitation est ouverte : un court Re: un jour plus tard, puis un de l'espace de travail avec le nom et l'e-mail de la personne qui vous a invité et les numéros de téléphone utilisés par l'équipe (par exemple Ray vous attend pour rejoindre Plumbers Inc), puis une dernière note avant l'expiration de l'invitation. Ils arrivent les jours de semaine pendant vos heures de bureau et s'arrêtent dès que vous acceptez, que l'invitation est retirée ou qu'elle expire (les invitations durent 7 jours). Le bouton Accepter l'invitation dans n'importe lequel d'entre eux ouvre la même page d'invitation décrite ci-dessus. Si vous préférez ne pas vous joindre, vous n'avez rien à faire, et chaque rappel contient un lien de désabonnement.
Mot de passe oublié pour cet e-mail ?
Cliquez sur Se connecter sous le bouton, puis sur Mot de passe oublié ?. Ody envoie un lien de réinitialisation à l'adresse invitée (la page vous indique qu'il est en route), vous définissez un nouveau mot de passe à partir de cet e-mail, puis revenez au lien d'invitation et connectez-vous.
Si le propriétaire n'a pas terminé la configuration
Les invitations sont souvent envoyées pendant que le propriétaire de l'espace de travail est encore en train de finaliser le paiement. Si vous acceptez avant que l'espace de travail ne soit activé, vous verrez une carte « Vous êtes là 🎉 » expliquant que le propriétaire « finalise la configuration de l'espace de travail » — vous obtenez un accès automatique dès qu'il est activé. L'écran vérifie de lui-même toutes les 20 secondes ; il y a aussi un bouton Vérifier à nouveau. Rien n'est requis de votre part.
Il en va de même si le propriétaire doit encore terminer la vérification d'identité — vous verrez une note indiquant que le propriétaire doit la compléter, et vous serez admis dès que ce sera fait.
Dépannage
- Le champ e-mail est verrouillé et ce n'est pas l'adresse que je veux utiliser — une invitation ne peut être acceptée que par l'adresse à laquelle elle a été envoyée. Demandez à un propriétaire ou un administrateur de l'espace de travail d'envoyer une nouvelle invitation à l'e-mail que vous préférez.
- « Cet e-mail a déjà un compte Ody » — vous avez essayé de créer un compte pour une adresse qui en possède déjà un. La page passe automatiquement à la connexion pour vous ; entrez votre mot de passe (ou utilisez Mot de passe oublié ?).
- « Mauvais compte » — vous êtes connecté avec un e-mail différent de celui auquel l'invitation a été envoyée. Cliquez sur Se déconnecter et utiliser un compte différent ; vous reviendrez sur la page d'invitation avec l'e-mail invité pré-rempli, prêt à vous connecter avec Google, Apple ou votre mot de passe.
- « Cette invitation n'est plus valide » — elle a expiré (les invitations durent 7 jours), a été révoquée ou a déjà été acceptée. Demandez une nouvelle invitation à un administrateur de l'espace de travail ; les e-mails de rappel mentionnent la date d'expiration exacte et incluent l'e-mail de l'inviteur afin que vous puissiez le contacter directement.
- « Désolé, vous avez été bloqué » avant même que la page d'invitation ne se charge — vous ouvrez le lien depuis une région que Ody ne dessert pas par défaut. Le propriétaire de l'espace de travail peut demander au support d'activer l'accès international pour l'espace de travail, puis vous envoyer un nouveau lien. Voir Inviter des membres d'équipe qui travaillent en dehors des États-Unis et du Canada.
Articles connexes
Questions fréquemment posées
Je n'utilise pas Google ou Apple. Puis-je quand même me joindre ?
Oui. Sous les boutons Google et Apple, la page d'invitation contient un formulaire d'e-mail et de mot de passe. Votre e-mail est déjà pré-rempli à partir de l'invitation — choisissez un mot de passe et cliquez sur Créer un compte et continuer.
Pourquoi ne puis-je pas changer l'e-mail sur la page d'invitation ?
L'invitation a été envoyée à une adresse spécifique et seule cette adresse peut l'accepter, le champ est donc verrouillé. Si vous préférez vous joindre avec une adresse e-mail différente, demandez à un administrateur de l'espace de travail d'envoyer une nouvelle invitation à cette adresse.
Il est indiqué que je suis connecté avec le mauvais compte. Que dois-je faire ?
L'invitation est liée à l'e-mail auquel elle a été envoyée. Cliquez sur « Se déconnecter et utiliser un compte différent » — vous reviendrez sur la page d'invitation avec cet e-mail pré-rempli, et vous pourrez vous connecter avec la méthode utilisée par cette adresse.
Je reçois constamment des e-mails disant que quelqu'un m'attend pour me joindre. Que sont-ils ?
Ce sont des rappels concernant une invitation à un espace de travail que vous n'avez pas encore acceptée — Ody en envoie jusqu'à trois au cours de la semaine où l'invitation est ouverte. Acceptez l'invitation (ou laissez-la expirer après 7 jours) et ils s'arrêteront. Il y a aussi un lien de désabonnement dans chacun d'eux si vous préférez ne pas vous joindre.
J'ai accepté mais je vois « finalisation de la configuration de l'espace de travail » — y a-t-il un problème ?
Non — le propriétaire de l'espace de travail n'a tout simplement pas encore terminé le processus de paiement. L'écran vérifie automatiquement et vous redirige vers l'application dès que l'espace de travail est activé.