Hindi makapag-sign in?
Karamihan sa mga problema sa pag-sign in sa Ody ay nauuwi sa isa sa limang bagay: nakalimutan o maling na-type na password, pag-sign in gamit ang ibang account o paraan kaysa sa ginamit mo sa pag-sign up, pansamantalang pagbagal pagkatapos ng masyadong maraming pagsubok, kamakailang pagbabago sa iyong email sa pag-sign in, o isang account na hindi eligible.
Una, tingnan kung paano ka nag-sign up
May tatlong paraan ang Ody para mag-sign in sa app.ody.co at sa mga app:
- Continue with Google o Sign in with Apple: kung ganoon ang paraan ng iyong pag-sign up, laging gamitin ang parehong button. Maliban kung nagdagdag ka ng isa sa ibang pagkakataon, walang Ody password sa iyong account, kaya hindi gagana ang form ng password para dito.
- Email + password: kung ginawa mo ang iyong account gamit ang isang email, ilagay ito at i-click ang Sign in (hindi Create account).
Nakalimutan ang iyong password?
- Sa pahina ng pag-sign in, i-click ang Forgot password?.
- Ilagay ang email na ginagamit mo sa pag-sign in at i-click ang Send reset link.
- Buksan ang Reset your Ody password sa iyong inbox, i-click ang Choose a new password, at pumili ng bagong password (hindi bababa sa 8 character). Direktang naka-sign in ka na muli.
Gumagana ang link nang isang beses at sa loob ng isang oras. Buong detalye at pag-troubleshoot sa I-reset ang nakalimutang password. Mula sa iPhone o Android app, humiling ng link mula sa web sign-in page at pagkatapos ay gamitin ang bagong password sa app.
Mga karaniwang error at ang kanilang kahulugan
- "Mali ang email o password.": suriin ang pareho at subukang muli. Bantayan ang maling email (personal vs. trabaho) pati na rin ang password. Nahihirapan pa rin? Ang Forgot password? ay magbibigay sa iyo ng bagong password sa loob ng isang minuto.
- "Mayroon nang account ang email na iyan — lumipat sa 'Sign in' sa halip.": nasa sign-up form ka ngunit umiiral na ang account. I-click ang Sign in sa ibaba ng button.
- "Masyadong maraming pagsubok — mangyaring maghintay sandali at subukang muli.": pansamantalang pinabagal ang pag-sign in. Maghintay ng isa o dalawang minuto, pagkatapos ay subukang muli.
- "Hindi namin ma-set up ang iyong account.": hindi eligible ang iyong account na gamitin ang Ody sa kasalukuyan (tingnan ang Mga sinusuportahang bansa). Kung naniniwala kang ito ay isang pagkakamali, makipag-ugnayan sa [email protected].
- "Nag-expire na ang link na ito" sa isang reset o confirmation page: ang mga security link ay gumagana nang isang beses at sa limitadong oras. Humiling ng bago; ang pinakabagong link ang siyang mahalaga.
Kamakailan mo bang binago ang iyong email sa pag-sign in?
Pagkatapos baguhin ang email na ginagamit mo sa pag-sign in, hindi na makapag-sign in ang lumang address, naka-sign out ang bawat device, at hindi na gumagana ang Google o Apple na nakakabit sa lumang address. Mag-sign in gamit ang bagong email at ang password na itinakda mo sa pahina ng kumpirmasyon. Kung hindi mo ginawa ang pagbabagong iyon, tumugon kaagad sa abiso ng Binago ang iyong email sa pag-sign in sa Ody mula sa lumang address.
Naka-sign in, ngunit maling workspace (o wala)?
Sinusunod ng mga workspace ang eksaktong email address. Kung inimbitahan ka ng isang kasamahan sa team sa [email protected] ngunit nag-sign in ka gamit ang personal na Gmail, mapupunta ka sa isang walang laman na estado o sa maling lugar. Mag-sign out (menu ng profile → Sign out) at mag-sign in muli gamit ang inimbitahang address, o buksan muli ang iyong link ng imbitasyon, na nakakakita ng hindi pagtutugma at nag-aalok ng Sign out & use a different account.
Nawalan din ng access sa inbox?
Kung makakapag-sign in ka pa, baguhin ang iyong email nang mag-isa. Kung hindi ka makapag-sign in at nawala ang lumang inbox, sumulat sa suporta mula sa isang address na maaari naming i-verify: maaaring irehistro ng isang ahente ang iyong bagong address, at kumpirmahin mo ito mula sa bagong inbox na iyon. Walang sinuman sa Ody ang makakapag-set ng iyong email o password para sa iyo.
Mga kaugnay na artikulo
Mga madalas itanong
Paano ko ire-reset ang nakalimutang password?
Sa pahina ng pag-sign in sa app.ody.co, i-click ang **Forgot password?**, ilagay ang iyong email at buksan ang link na ipapadala namin. Gumagana ito nang isang beses, sa loob ng isang oras. Kung nag-sign up ka gamit ang Google o Apple, walang password: gamitin ang button na iyon sa halip.
Sinasabi na mayroon nang account ang aking email kapag sinusubukan kong mag-sign up.
Lumipat sa **Sign in** sa halip na **Create account**; nakarehistro na ang email na iyon. Kung orihinal mong ginamit ang Google o Apple, mag-sign in gamit ang button na iyon.
Nakapag-sign in ako nang maayos ngunit hindi ko makita ang workspace ng aking team.
Malamang nasa maling account ka. Ang mga workspace ay nakatali sa eksaktong email na inimbitahan. Mag-sign out at mag-sign in muli gamit ang inimbitahang address.
Binago ko ang aking email at ngayon ay nabibigo ang pag-sign in sa Google.
Inaasahan: Nakakabit ang Google sa lumang address. Mag-sign in gamit ang iyong bagong email at ang password na itinakda mo nang kumpirmahin mo ang pagbabago; maaari mong ikonekta muli ang Google sa bagong address sa ibang pagkakataon.