الأرقام المشتركة: كيف تعمل

في Ody، ينتمي رقم الهاتف إلى مساحة العمل، وليس إلى شخص واحد — يمكن لكل زميل في الفريق رؤية محادثاته، والرد على مكالماته، وإرسال الرسائل النصية منه، ويمكن لموظف الاستقبال المدعوم بالذكاء الاصطناعي تغطيته عندما لا يكون أحد متاحًا.

ماذا يعني "مشترك" عمليًا

• صندوق وارد واحد لكل شيء. كل رسالة SMS و MMS ومكالمة وبريد صوتي إلى رقم مساحة عمل يهبط في صندوق الوارد المشترك كجدول زمني واحد لكل جهة اتصال. يمكن لأي شخص في الفريق القراءة والرد؛ وتصل رسائل البريد الصوتي منسوخة.
• المكالمات ترن على الفريق. مع إعداد رن على الفريق، ترن المكالمة الواردة على كل زميل في الفريق لديه التطبيق مفتوحًا — سطح المكتب و iPhone معًا. أول من يجيب يتلقى المكالمة.
• هوية خارجية واحدة. بغض النظر عمن يرد، يرى العملاء رقم عملك — وليس أرقام الهواتف الخلوية الشخصية.
• التعامل المجدول. يقرر جدول العمل لكل مكالمة ما إذا كان سيتم رن الفريق، أو تسليمها إلى موظف الاستقبال المدعوم بالذكاء الاصطناعي، أو أخذ بريد صوتي — تلقائيًا، بناءً على ساعات عملك.

الأرقام في خطتك

• تتضمن كل خطة رقم هاتف واحد ومكالمات ورسائل نصية عبر الولايات المتحدة وكندا.
• يمكن للمالكين والمسؤولين إضافة المزيد من الأرقام من الإعدادات ← الأرقام (الأرقام الإضافية هي إضافة شهرية تُفوتر مع اشتراكك)، ويمكنهم نقل الأرقام الموجودة عبر الإعدادات ← الأرقام ← نقل رقم.
• لكل رقم تحية بريد صوتي خاصة به ووضع رد، بحيث يمكن لخط ثانٍ أن يتصرف بشكل مختلف (على سبيل المثال، خط دعم يذهب مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي).

مقالات ذات صلة

• تعيين جدول عملك
• اختر رقم عملك
• دعوة أعضاء الفريق

---