رسائل من Ody داخل التطبيق
أحيانًا تظهر بطاقة قصيرة من Ody عند فتح التطبيق — لإخبارك بميزة جديدة، أو لطلب تحديث التطبيق، أو لدعوتك لإحالة عمل آخر. تحتوي على عنوان، وجملة أو اثنتين، وزر رئيسي واحد. أغلقها باستخدام X، ولن تعود.
هذه الرسائل من Ody. إنها ليست رسائل نصية من عملائك ولا يمكن لزملائك في الفريق إرسالها.
أين تظهر
| أين تستخدم Ody | كيف تبدو |
|---|---|
| الويب، على جهاز كمبيوتر (app.ody.co) | بطاقة صغيرة في منتصف الشاشة |
| الويب، على هاتف | بطاقة ترتفع من أسفل الشاشة |
| تطبيقات iPhone و Android | بطاقة ترتفع من أسفل الشاشة |
على الويب، هذه الرسائل متاحة الآن. في تطبيقات iPhone و Android، ستصل مع التحديث القادم للتطبيق.
تظهر الرسالة فقط بعد استقرار التطبيق، بعد حوالي ثانية من فتحه. تنتظر إذا كنت تجري مكالمة أو تكتب، ولا تظهر أبدًا أثناء تسجيل الدخول أو إعداد مساحة عملك.
ماذا يفعل الزر
كل رسالة تحتوي على زر رئيسي واحد. ما يفعله يعتمد على الرسالة:
| الرسالة تدور حول… | الزر… |
|---|---|
| شيء جديد في Ody | يغلق الرسالة، أو يفتح الصفحة التي تتحدث عنها |
| إصدار جديد من التطبيق | يفتح App Store أو Google Play لتتمكن من التحديث. ترى هذا فقط على هاتف متأخر في التحديث |
| إحالة عمل آخر | يرسل الدعوة. اكتب بريدهم الإلكتروني الخاص بالعمل، ثم انقر على الزر. هذه هي نفس الدعوة الموجودة في الإعدادات ← الإحالات، لذا تُقدم فقط لمالكي مساحة العمل والمسؤولين |
| سؤال سريع | يرسل إجابتك إلى فريق Ody |
بعد إرسال النموذج، تعرض البطاقة رسالة شكر قصيرة. انقر على تم لإغلاقها.
إغلاق رسالة
- انقر أو اضغط على X في الزاوية العلوية اليمنى من البطاقة.
- أو استخدم الزر الثاني أسفل الزر الرئيسي، على سبيل المثال ليس الآن أو لاحقًا.
يمكنك أيضًا:
- على جهاز كمبيوتر: اضغط على Esc، أو انقر في أي مكان خارج البطاقة.
- على هاتف: اسحب البطاقة للأسفل، أو اضغط خارجها. على Android، يغلق زر الرجوع البطاقة أيضًا.
كم مرة تراها
- مرة واحدة. بعد إغلاق رسالة أو استخدام زرها، فإنها لا تعود. هذا يتبعك: أغلقها على الويب ولن تظهر مرة أخرى في تطبيق iPhone أو Android.
- واحدة في كل مرة. لا تحصل أبدًا على رسالتين مكدستين فوق بعضهما البعض.
- متباعدة. ترى رسالة واحدة على الأكثر من هذه الرسائل في اليوم تقريبًا، حتى عندما يكون لدى Ody العديد لمشاركتها.
لا يوجد إعداد لإيقاف تشغيل هذه الرسائل. بدلاً من ذلك، يتم إبقاؤها قصيرة ونادرة.
تحديث مطلوب
نوع واحد من الرسائل لا يمكن إغلاقه: تحديث مطلوب. يظهر فقط عندما لا يعود إصدار التطبيق على هاتفك يعمل مع Ody.
- انقر على تحديث الآن. يفتح App Store (iPhone) أو Google Play (Android) على صفحة Ody.
- انقر على تحديث، وانتظر حتى يكتمل.
- افتح Ody مرة أخرى. ستختفي الرسالة.
لا تحتوي على X، ولا يؤدي السحب أو النقر خارجها إلى أي شيء — هذا مقصود، حتى لا تفوت المكالمات والرسائل النصية على إصدار توقف عن العمل. يمكنك الاستمرار في استخدام Ody على الويب على app.ody.co في هذه الأثناء.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إذا كانت رسالة التحديث لا تزال موجودة بعد التحديث… أغلق Ody بالكامل وافتحه مرة أخرى. إذا أظهر المتجر فتح بدلاً من تحديث، فقد لا يكون الإصدار الجديد قد وصل إلى هاتفك بعد؛ حاول مرة أخرى لاحقًا، واستخدم app.ody.co حتى ذلك الحين.
- إذا كان نموذج الإحالة يقول إن مسؤولي مساحة العمل فقط يمكنهم إحالة عمل… فقد تم تغيير دورك بعد عرض الرسالة. اطلب من مالك أو مسؤول إرسال الدعوة من الإعدادات ← الإحالات.
- إذا أظهر نموذج الإحالة خطأً بخصوص البريد الإلكتروني… تحقق من العنوان بحثًا عن الأخطاء الإملائية. لا يمكن إحالة شخص هو بالفعل عضو في مساحة عملك (ادعه كزميل في الفريق بدلاً من ذلك)، ولا يمكن إحالة عمل قام بالتسجيل بالفعل من إحدى إحالاتك.
- إذا كانت الرسالة باللغة الإنجليزية ولكن تطبيقك بلغة أخرى… فهذه الرسالة لم تُترجم بعد. يعمل زرها بنفس الطريقة.
- إذا أغلقت رسالة وتريد قراءتها مرة أخرى… فلن تظهر مرة أخرى. ما هو جديد موصوف أيضًا في مركز المساعدة، ويمكنك إحالة عمل في أي وقت من الإعدادات ← الإحالات.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
لماذا ظهرت رسالة من Ody عندما فتحت التطبيق؟
يستخدم Ody رسائل قصيرة داخل التطبيق لإبلاغك بميزة جديدة، أو إصدار جديد للتطبيق، أو عرض مثل إحالة عمل آخر. تأتي هذه الرسائل من Ody، وليس من عملائك أو زملائك في الفريق.
كيف أغلقها؟
استخدم علامة X في الزاوية العلوية اليمنى من البطاقة، أو زرها الثاني مثل **ليس الآن**. على الويب، يمكنك أيضًا الضغط على Esc أو النقر خارج البطاقة؛ على الهاتف، يمكنك سحب البطاقة للأسفل.
هل ستظهر نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا؟
لا. بمجرد إغلاق رسالة أو استخدام زرها، فإنها لا تعود، وينطبق ذلك على الويب و iPhone و Android. كما أنك ترى رسالة واحدة على الأكثر من هذه الرسائل في اليوم تقريبًا.
لماذا لا يمكنني إغلاق رسالة التحديث؟
رسالة **تحديث مطلوب** تعني أن إصدار التطبيق على هاتفك لم يعد يعمل مع Ody. لا يوجد زر إغلاق فيها عن قصد. انقر على **تحديث الآن**، وثبّت الإصدار الجديد من App Store أو Google Play، وستختفي الرسالة.