앱 내 Ody 메시지
앱을 열 때 Ody에서 보낸 짧은 카드가 나타날 때가 있습니다. 이는 새로운 기능에 대해 알려주거나, 앱 업데이트를 요청하거나, 다른 비즈니스를 추천하도록 초대하는 메시지입니다. 제목과 한두 문장, 그리고 하나의 주요 버튼으로 구성되어 있습니다. X를 눌러 닫으면 다시 나타나지 않습니다.
이 메시지들은 Ody에서 보낸 것입니다. 고객이 보낸 문자 메시지가 아니며, 팀원들도 보낼 수 없습니다.
메시지 표시 위치
| Ody 사용 환경 | 표시 형태 |
|---|---|
| 컴퓨터 웹 (app.ody.co) | 화면 중앙의 작은 카드 |
| 휴대폰 웹 | 화면 하단에서 올라오는 카드 |
| iPhone 및 Android 앱 | 화면 하단에서 올라오는 카드 |
웹에서는 이 메시지들을 지금 바로 볼 수 있습니다. iPhone 및 Android 앱에서는 다음 앱 업데이트와 함께 제공될 예정입니다.
메시지는 앱이 열린 후 약 1초 정도 안정화된 후에만 나타납니다. 통화 중이거나 타이핑 중일 때는 기다리며, 로그인 중이거나 작업 공간을 설정하는 중에는 절대 나타나지 않습니다.
버튼 기능
각 메시지에는 하나의 주요 버튼이 있습니다. 버튼의 기능은 메시지에 따라 다릅니다.
| 메시지 내용… | 버튼 기능… |
|---|---|
| Ody의 새로운 기능 | 메시지를 닫거나, 해당 기능에 대한 페이지를 엽니다. |
| 새로운 앱 버전 | 업데이트할 수 있도록 App Store 또는 Google Play를 엽니다. 이 메시지는 버전이 낮은 휴대폰에서만 표시됩니다. |
| 다른 비즈니스 추천 | 초대장을 보냅니다. 상대방의 회사 이메일을 입력한 다음 버튼을 탭하세요. 이 기능은 설정 → 추천의 초대 기능과 동일하므로, 작업 공간 소유자 및 관리자에게만 제공됩니다. |
| 간단한 질문 | Ody 팀에 답변을 보냅니다. |
양식을 제출하면 카드에 짧은 감사 메시지가 표시됩니다. 완료를 탭하여 닫으세요.
메시지 닫기
- 카드 오른쪽 상단의 X를 클릭하거나 탭합니다.
- 또는 메인 버튼 아래의 두 번째 버튼(예: 나중에 또는 다음에)을 사용합니다.
다음 방법으로도 닫을 수 있습니다.
- 컴퓨터에서: Esc를 누르거나 카드 바깥 아무 곳이나 클릭합니다.
- 휴대폰에서: 카드를 아래로 스와이프하거나 카드 바깥을 탭합니다. Android에서는 뒤로 가기 버튼으로도 닫을 수 있습니다.
메시지 표시 빈도
- 한 번만. 메시지를 닫거나 버튼을 사용하면 다시 나타나지 않습니다. 이는 사용자를 따라다니므로, 웹에서 닫으면 iPhone 또는 Android 앱에서도 다시 나타나지 않습니다.
- 한 번에 하나씩. 두 개의 메시지가 겹쳐서 나타나는 일은 없습니다.
- 간격을 두고. Ody가 여러 메시지를 공유할 때도 하루에 이러한 메시지를 최대 한 번만 볼 수 있습니다.
이 메시지들을 끄는 설정은 없습니다. 대신 짧고 드물게 표시됩니다.
업데이트 필요
닫을 수 없는 메시지 유형이 하나 있습니다. 바로 업데이트 필요 메시지입니다. 이 메시지는 휴대폰의 앱 버전이 더 이상 Ody와 호환되지 않을 때만 나타납니다.
- 지금 업데이트를 탭합니다. App Store (iPhone) 또는 Google Play (Android)에서 Ody 페이지가 열립니다.
- 업데이트를 탭하고 완료될 때까지 기다립니다.
- Ody를 다시 엽니다. 메시지가 사라집니다.
X 버튼이 없으며, 스와이프하거나 바깥을 탭해도 아무런 반응이 없습니다. 이는 작동이 중단된 버전에서 통화나 문자를 놓치지 않도록 의도된 것입니다. 그동안 app.ody.co에서 웹으로 Ody를 계속 사용할 수 있습니다.
문제 해결
- 업데이트 후에도 업데이트 메시지가 계속 표시된다면… Ody를 완전히 닫고 다시 엽니다. 스토어에 업데이트 대신 열기가 표시된다면, 새 버전이 아직 휴대폰에 도달하지 않았을 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도하고, 그때까지는 app.ody.co를 사용하세요.
- 추천 양식에 작업 공간 관리자만 비즈니스를 추천할 수 있다고 표시된다면… 메시지가 표시된 후 역할이 변경되었을 수 있습니다. 소유자 또는 관리자에게 설정 → 추천에서 초대장을 보내달라고 요청하세요.
- 추천 양식에 이메일 오류가 표시된다면… 주소에 오타가 없는지 확인하세요. 이미 작업 공간의 멤버인 사람은 추천할 수 없으며 (대신 팀원으로 초대하세요), 이미 귀하의 추천을 통해 가입한 비즈니스도 추천할 수 없습니다.
- 메시지가 영어로 표시되지만 앱은 다른 언어로 설정되어 있다면… 해당 메시지는 아직 번역되지 않은 것입니다. 버튼은 동일하게 작동합니다.
- 메시지를 닫았는데 다시 읽고 싶다면… 다시 나타나지 않습니다. 새로운 내용은 도움말 센터에도 설명되어 있으며, 설정 → 추천에서 언제든지 비즈니스를 추천할 수 있습니다.
관련 문서
자주 묻는 질문
앱을 열었을 때 Ody 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?
Ody는 새로운 기능, 새 앱 버전 또는 다른 비즈니스 추천과 같은 제안에 대해 알려주기 위해 짧은 인앱 메시지를 사용합니다. 이 메시지는 고객이나 팀원이 아닌 Ody에서 보낸 것입니다.
어떻게 닫나요?
카드 오른쪽 상단의 **X**를 사용하거나, **나중에**와 같은 두 번째 버튼을 사용하세요. 웹에서는 Esc를 누르거나 카드 바깥을 클릭해도 닫을 수 있으며, 휴대폰에서는 카드를 아래로 스와이프하여 닫을 수 있습니다.
같은 메시지가 계속 다시 나타나나요?
아니요. 메시지를 닫거나 버튼을 사용하면 다시 나타나지 않으며, 이는 웹, iPhone, Android 모두에 적용됩니다. 또한 하루에 이러한 메시지를 최대 한 번만 볼 수 있습니다.
업데이트 메시지를 닫을 수 없는 이유는 무엇인가요?
**업데이트 필요** 메시지는 휴대폰의 앱 버전이 더 이상 Ody와 호환되지 않음을 의미합니다. 의도적으로 닫기 버튼이 없습니다. **지금 업데이트**를 탭하고 App Store 또는 Google Play에서 새 버전을 설치하면 메시지가 사라집니다.