Ikonekta ang isang integrasyon sa iyong workspace

Pinapayagan ng mga integrasyon ang iyong workspace na i-link ang mga tool na ginagamit mo na — ang iyong CRM, helpdesk, task board, Slack, at higit pa — upang ang Ody ay makapag-import ng mga contact, makapag-log ng mga tawag, makalikha ng mga ticket at task, at makapag-post ng mga notification nang awtomatiko.

Bago ka magsimula

• Kailangan mo ng access sa Mga Setting ng workspace.
• Ang bawat koneksyon ay per-workspace: kumonekta nang isang beses at magagamit ito ng buong team mo (at ng iyong AI receptionist).

Hakbang-hakbang

1. I-click ang Mga Setting sa sidebar, pagkatapos ay Mga Integrasyon. Makakakita ka ng catalog ng mga tile, na may mga kategorya (CRM, Suporta, Marketing, at higit pa) na nakalista sa kaliwa upang i-filter — mananatili ang mga kategorya sa view habang nag-i-scroll ka. Maaari ka ring mag-type sa search box upang direktang pumunta sa isang tool sa pamamagitan ng pangalan.

2. I-click ang tile ng tool na gusto mo. Ipinapakita ng pahina nito kung ano mismo ang magagawa ng integrasyon — kung ano ang maaari mong i-trigger mismo, kung ano ang magagawa ng iyong AI receptionist na si Astra sa mga tawag, at kung ano ang awtomatikong mangyayari.

3. I-click ang Kumonekta. Magbubukas ang isang secure na window kung saan ka magsa-sign in sa provider (o i-paste ang isang API key — sinasabi sa iyo ng form kung saan mo ito mahahanap sa tool na iyon).

4. Bumalik sa Ody. Sa loob ng ilang segundo, ipapakita ng tile ang isang berdeng badge na Nakakonekta.

5. Ang ilang integrasyon ay nangangailangan ng isa pang pagpipilian — halimbawa kung aling Slack channel o kung aling Mailchimp audience ang gagamitin. Ang mga opsyong iyon ay lumalabas bilang mga dropdown sa pahina mismo ng integrasyon kapag nakakonekta na ito.

Mga integrasyong paparating

Ang ilang tile ay nagpapakita ng chip na Paparating sa halip na button na Kumonekta. Ang mga integrasyong iyon ay binuo at paparating na — tinatapos namin ang proseso ng pag-apruba sa vendor. Awtomatiko silang lilipat sa Kumonekta kapag handa na, walang update na kailangan sa iyong panig. Maaari mo pa ring buksan ang tile upang makita kung ano ang gagawin ng integrasyon.

Pagdiskonekta

I-click ang Idiskonekta sa isang nakakonektang integrasyon anumang oras. Agad na humihinto ang Ody sa pag-sync at binabawi ang access nito. Ang mga contact na na-import mo na ay mananatili sa Ody; walang tinatanggal mula sa ibang platform.

Pag-troubleshoot

• Nagsara ang connect window ngunit walang nangyari — i-refresh ang pahina ng Mga Integrasyon; kung hindi pa rin ito nakakonekta, subukang muli at kumpletuhin ang bawat hakbang sa window ng provider.
• Lumabas ang badge na "Nangangailangan ng atensyon" — tinanggihan ng provider ang aming access (madalas ay isang rotated API key o binawi na pahintulot). I-click ang Idiskonekta, pagkatapos ay kumonekta muli gamit ang bagong credentials.

Mga kaugnay na artikulo

• Aling mga integrasyon ang sinusuportahan ng Ody?
• Mag-import ng mga contact mula sa iyong CRM o ibang platform
• Mag-upload ng mga contact mula sa isang CSV file